续签合同申请书范文简单点的
时间:2025-10-29 作者:库文23网在充满活力与开放的时代,制度成为维护公平与公正的重要手段,亦是我们工作的基本要求。许多人在制定制度时感到头疼。以下是小编整理的简易续签合同申请书范文,希望对大家有所帮助,欢迎阅读!
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一、熟悉本职业务,具有一定的处理业务工作水平和处理各种具体问题的能力,能吃苦耐劳。
二、要坚持常年出满勤。无故缺勤两天以上者,年终考核出勤不得分,并取消评选先进的资格。
三、要采取积极有效的措施,高质量的按时完成自己的本质工作,创造性地开展各项工作。
四、要严格实行工作目标考核制度。半年考核一次,并对平时工作完成情况有记载,年终按目标责任制总评。
五、实行竞争上岗。为了强化竞争机制,股室队长实行竞争上岗,竞争者进行演讲,并进行民意测验,票数达不到半数的.不能上岗任职。
六、提拔干部要严格按照组织人事部门的要求,坚持公开、公正、公平的原则,坚持任人唯贤,反对任人唯亲。
六、建立干部政绩考核档案,以利于干部培养、提拔、轮岗、交流。
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目的:为加强公司人事管理,明确人事管理权限及人事管理程序,特制定如下制度:
一、本制度适用于公司全体员工,即公司聘用的所有从业人员。
二、招聘和录用
1、公司根据业务需要公开招聘人员,通过笔试、面试、培训择优录取。
2、各部门要招聘人员,须由部门经理上报总经理或董事长批准,然后交由人事部进行招聘和录用工作。
3、应聘者面试时须携带身份证、毕业证、本人简历等到人事部报名,并填写《员工个人档案表》。
4、应聘人员由部门经理,分管人事部笔试、面试或总经理批推后,由人事部负责办理有关手续,办妥报到手续者,即成为本公司员工。
5、试用人员报到时,应向人事部缴验下列证件:
5、1有效身份证原件及复印件;
5、2正规医院的体检证明原件;
5、3近期登记照五张;
5、4学历证书原件及复印件;
5、5前任单位的离职证明原件;
5、6其它必要的证件(如资质证书,技能证书等)原件及复印件;
5、7养老保险手册、就业登记证原件;
5、8上述证件经查验属伪造或虚假的,本公司可随时解除员工的劳动合同;
三、试用期
1、试用的目的是让员工熟悉公司的工作环境、工作流程、业务要求、公司及部门的规章制度。
2、新进员工试用期最长为六个月,具体时间依劳动合同期限长短决定,具体见下表:
试用期与劳动合同期限的对应关系
劳动合同期限
试用期
不超过三个月的或完成一定任务的
没有试用期
超过三个月不满一年的
不超过一个月
超过一年不超过三年
不超过两个月
三年以上的或无固定期限
不超过六个月
3、试用期间,由部门以及人事部评估员工的工作能力、表现及可信赖程度,以此决定该员工是否符合公司的录用条件。
四、劳动合同的变更
1、经劳动合同当事人协商一致,劳动合同可以变更。变更劳动合同应当采用书面形式,注明变更日期。
2、当事人一方要求变更劳动合同的,应当将变更要求书面送交另一方,另一方应当在收到之日起十五日内作出书面答复。逾期未作出书面答复的,视为不同意变更劳动合同。
五、劳动合同的协商解除和自然终止
1、经劳动合同当事人协商一致,劳动合同可以解除。
2、有下列情形之一的,劳动合同自然终止:
2、1劳动合同期满的;
2、2当事人约定的劳动合同终止条件出现的;
2、3员工死亡,或者被人民法院等机关部门宣告失踪、宣告死亡的;
2、4公司解散,或者被依法撤销、宣告破产,或者因其他原因终止的;
2、5其他法律法规规定的情形。
六、公司单方解除劳动合同
1、员工有下列情形之一的`,公司可以解除劳动合同,并书面告知员工理由:
1、1在试用期间被证明不符合公司公布的录用条件的;
1、2严重违反公司规章制度,按照公司规定或者劳动合同约定可以解除劳动合同的;
1、3严重失职,营私舞弊,对公司利益造成重大损害的;
1、4被依法追究刑事责任的。
1、5应聘时提供虚假信息的,如未满16周岁的、假身份证学历证的;
1、6员工不能胜任工作,经过培训或调整岗位后仍不能胜任工作的。
2、有下列情形之一的,公司可以解除劳动合同,并提前三十日以书面形式通知员工本人:
2、1员工患病或者非因工负伤,医疗期满后,不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的适当工作的;
2、2员工不能胜任劳动合同约定的工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;
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第一章前言
一、为加强公司的人事管理,明晰人事管理程序,使公司人事管理工作有所遵循,特制定本制度。
二、本制度适用公司全体员工(除遵照国家有关法律规定外,本公司的人事管理,均依本制度规定办理)。
三、管理职责
1、行政部负责办理人员的招聘、试用、录用、培训、离职等日常人力资源的全程管理事宜;
2、各部门总监(部门经理)负责本部门人员的录用、培训、试用考核及日常考核等管理事宜;既有部门总监又有部门经理的部门,分别实行分级管理。
3、总经理负责部门经理以上人员的录用、考核、离职等管理事宜;其中,用人部门负责本部门人员的聘用、转正考核、日常考核、晋升、调薪及解聘工作;总经理负责员工聘用、转正、晋升、调薪、解聘审批及部门经理以上人员的解聘工作;行政部负责人力资源全程管理工作。
第二章人才规划
一、本公司员工职务规定如下:总经理、总监及部门经理、部门职员(详见公司组织机构图)
二、公司每一个岗位设有“职位说明书”说明其职责内容,试用期及岗位考核参照该说明书执行。
三、根据编制,公司定期召开人力检查会,就现有人员适职与否、流动率、缺勤情况、应储备的人力及所需的人力做正确、客观的检查建议,作为行政部办理开拓人力资源的参考依据。
四、人员增补申请的程序如下:
1、各部门如需增补人员,先到行政部领取《人员增补申请书》,填写好所需人数,人员职务,年龄要求,文化程度及其他要求。
2、行政部接到申请单后,应调查所申请人员是否为编制内所需求,其职位,薪资是否在控制内等问题。
3、行政部调查后,呈总经理审批,及时办理招聘工作。
第三章人才培训
一、为提高员工的自身素质和工作技能,营造学习型企业,公司将举办各种培训活动;并根据实际工作的需要和员工的表现选派优秀的员工参加其他培训
二、公司各管理人员应高度重视人才培养与工作培训,从公司的战略角度抓好人才培养和工作培训,各部门要有计划的安排员工进行培训,有准备的开展各项培训活动;深入领悟公司的用人理念和人才战略,努力打造能够满足公司不断发展、使公司在市场竞争当中处于绝对优势的优秀人才队伍。
三、员工的培训分为岗前培训、在职培训、外部培训三种。
1、岗前培训:新员工进入公司后应实施岗前培训,由行政部统筹办理,其内容为:
(1)公司的历史、现状及在产业中的地位
(2)公司的组织架构
(3)公司的员工手册及各种规章制度
(4)员工的职业道德和礼仪要求
(5)安全意识培训
(6)岗位技术培训
2、在职培训:在职员工应不断研究学习本职技能,努力提高自己的工作熟练程度和效率:
(1)一般员工的培训主要是根据其所从事的实际工作需要,以岗位培训为主。
(2)管理人员应学习和掌握现代管理理论和技术,充分了解有关方针、政策和市场情况,提高市场预测能力、决策能力、控制能力。
(3)专业技术人员如财务人员、技术人员等应接受各自的专业技术培训,了解政府有关政策,掌握本专业的基础理论和业务操作方法,提高专业技能。
3、外部培训:根据甲方或员工要求参加其组织的专业培训,由行政部统一安排。
四、凡被公司安排进行培训的'员工应该服从安排,准时、认真地参加培训,不得无故缺席,确有特殊原因,应按有关请假制度执行。
五、各部门应该将每次培训的人员和内容以书面的形式交由行政部备案;未经许可,任何人不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。
第四章招聘、录用、试用、离职等
一、招聘
1、公司各个部门需招聘员工时,应填写《招聘申请单》,经各部门经理或总监批准后上报公司行政部存档,再组织相关岗位的招聘。
2、行政部根据总经理批准后具体负责实施招聘工作。
3、行政部根据应聘者的基本情况(在简历中进行筛选)和岗位需求确定初试人员名单,初试人员填写《面试登记表》(或《入职人员信息登记表》)后由行政部负责组织初试,初试合格者行政部将安排相关部门经理(主管)进行复试确定,部门经理(主管)以上级别或有特别需求者须经过总经理第三次复试后方可录用。
4、被录用人员由行政部通知本人,统一到行政部报到办理相关手续,然后由各部门经理安排工作。
二、新员工入职手续
1、入职前,行政部通知新进员工到公司指定医院进行体检,体检合格者方可录用,并进入试用期。
2、经正式录用的新进员工先到行政部办理入职手续,并提交如下资料:
(1)新员工到行政部报到时应交验身份证、毕业证、学位证、职称证等相关证件原件以及复印件。
(2)交标准一寸免冠照一张。
(3)特殊岗位需提供户籍经济担保人的,并需交验经济担保人户口本、或身份证原件留复印件备案。
(4)两个月内有效的体检报告原件。(5)非应届毕业生需提供与原单位解除劳动关系的证明原件。(6)其它因报到需向行政部交纳的资料。
3、公司拟录用的员工,除因病或其他它重要事故经批准外,应于通知报到日期报到,逾期者不予保留录用资格。
4、在行政部办理入职后到所属部门报到,《员工入职手续清单》由部门经理签字后回交行政部,其他不明事项向本部门经理咨询。
三、试用期
1、试用员工在成为公司正式员工前,需经过岗前培训及试用观察期,试用时间根据《劳动合同法》相关规定执行,新聘员工试用期一般为1-3个月。
2、在试用期内,公司将根据新员工在试用期的考核结果及各方面表现,决定转正或不予以录用。试用期内的考核标准自员工入职时告知员工。表现优异者可由员工提出申请,部门经理初评,经总经理批准后据具体情况提前转正。试用期内,累计迟到早退达3次(含)以上,事假2天以上及有无故旷工行为的,不得提前转正;累计迟到早退达次6(含)以上,事假5天以上及有无故旷工行为达2天的,交由行政部予以辞退。
3、第一周为磨合期,试用人员与公司之间进行互相选择。
4、员工在试用期必须遵守公司的劳动纪律及规章制度。必须服从公司指派的工作,在1-3个月的试用期,公司按员工的综合能力进行考核。
5、员工在试用期间按规定发放试用期工资,享受试用期待遇。
6、员工在试用期内违反公司规定给公司造成损失的,公司按照相关法律法规及本公司规章制度的规定视情节轻重作相应处罚。
7、新员工在试用期满前一周内,行政部将《员工转正考核表》发给试用的新员工,新员工根据自身情况,实施求是填写表中的“评核内容”和考核内容中的“自评部分”。部门经理根据新员工在试用期的表现,公正地评分并写出初核评语。
8、考核结果的评定:考核办法采用项目评分发进行,考核内容分成优秀、良好、一般、差四个标准,每个标准限都有一个对应分数。考核结果的评定标准如下:考核结果的评定标准:考核结果95分,提前转正;考核结果75—94分,按期转正;考核结果低于74分,不予聘用。
四、转正
1、试用期结束前一周内,员工根据个人实际工作情况填写《员工转正申请表》,并由部门进行综合考评,考评合格视为员工通过试用期;由部门经理审批签字,报行政部及总经理签署意见后转为公司正式员工。公司有权根据员工在试用期间的工作表现及试用期满后的考核结果调整和变化员工的工资水平或进行岗位调动。
2、员工转正后的待遇按照与本公司签订的《劳动合同》上的标准执行,奖励与处罚制度以公司的员工手册及规章制度为标准。
五、人员调动与晋升、调薪
1、公司可根据工作需要调整员工的工作岗位,员工也可以根据本人意愿申请在公司各部门之间流动。员工的调动分为部门内部调动和部门之间调动两种情况:
(1)部门内部调动:是指员工在本部门内的岗位变动,由各部门经理根据实际情况,经考核后,具体安排。
(2)员工部门之间调动:是指员工在公司内部各部门之间的流动。员工调动需填写《员工调动、晋升申报表》,由所涉及部门的经理批准并报总经理批准后,交由行政部存档。
2、为提高员工的业务知识及技能,选拔优秀的人才,激发员工的工作热情,公司为员工提供了较宽松的晋升渠道。晋升需填写《员工调动、晋升申报表》,由所涉及部门的经理批准并报总经理批准后,交由行政部存档。晋升分以下四种:1)职等职务同时升迁;2)职等上升、职务不变;3)职务上升、职等不变;4)与职务无关的资格晋升。
3、各部门员工可根据公司薪资管理办法(另行规定)自行申请调薪,或是各部门经理根据员工的考核及表现情况适时给予调整薪资或给予嘉奖,调薪或嘉奖需填写《员工调薪/奖金申报表》报总经理批准后,交由行政部存档。
4、行政部需将员工的薪资变动情况及时告知财务部。
六、辞退/离职
1、员工离职分为辞职、解雇、自动离职、劳动合同解除及终止等。员工离职前须与公司办理工作交接手续、离职手续并结清各项费用。填写《员工离职申请表》由所在部门、行政部、财务部相关负责人签署意见,最后交由总经理批准后方可离职。
2、在试用期内,员工若感到不适应新岗位,可以随时向公司提出辞职;公司若经考核发现员工不能胜任工作的,应及时辞退员工。员工提出辞职的,报经部门经理同意后,报行政部、总经理审批,方可办理辞职手续;公司辞退的,部门经理填报《试用期考核表》交行政部,报总经理批准后行政部办理辞退手续。
3、辞职:正式员工辞职,应提前30天提出书面申请(否则因提前离职而给公司造成经济损失的,需赔偿损失,公司有权在员工工资中予以扣减)。员工已办理辞职手续,后又回到公司的,需重新办理入职手续。离职程序与试用期一致。
4、解雇:工作期内,员工因工作表现、工作能力等因素不符合本公司要求,无法胜任本职,公司有权解雇,届时结算薪资。员工因严重违犯公司规章制度或犯严重过失者,给公司造成损害的,公司有权解雇,届时结算薪资,若因此给公司造成经济损失的,应赔偿损失,公司有权在员工工资中予以扣减。公司解雇员工的,由部门经理填报《岗位考核表》交行政部,报总经理批准后行政部办理解雇手续。
5、自动离职:当年(月)累计无故旷工三天及以上者,均作为自动离职处理。因此给公司造成经济损失的,应赔偿损失,公司有权在员工工资中予以扣减。
6、工作期间内,公司可以根据《劳动合同法》的规定与劳动者解除劳动合同。
7、双方劳动合同期限届满,一方或双方不同意再续约的,劳动关系解除。
8、合同期内本人提出辞职的员工、被解雇的员工、自动离职的员工,公司不予经济补偿。
9、员工离职应按公司规定移交工作并办理离职手续,移交所有属于公司的财产,结清账务,办妥交接手续,方可正式离职;若员工将所属公司财产造成损失、遗失,应全额进行赔偿,公司有权在员工工资中予以扣减。
第五章考勤、休息休假、加班
详见《考勤、休息休假制度》
第六章绩效(岗位)考核
一、为了客观的评价员工的工作绩效,提高员工自身工作水平,促进公司整体绩效的提升,创造一种公平竞争的体制,公司定期对各部门员工进行考核。
二、员工的考核分为转正考核、季度考核、年终考核,考核结果作为员工晋升、降级、提薪、留退的依据。
三、考核的内容包括:工作态度、工作能力、工作业绩等,考核内容具体参照每个岗位的“职位说明书”执行,具体安排如下:
1、对于部门总监(部门经理)及主管,主要考核如下内容:领导能力、策划能力、工作绩效、责任感、协调沟通、授权指导、品德言行等;
2、对于部门总监(部门经理)及主管以下人员,主要考核如下内容:专业知识、工作绩效、责任感、协调合作、发展潜力、品德言行等。
三、考核程序包括:自行评分、复核评分。
1、自行评分,由职员根据自身情况,实事求是填写;
2、初核评分,由部门总监(部门经理)根据平时考核记录和岗位职责说明,客观公正地评分,考核评分以总经理批准分数为最终得分。
具体的岗位考核表由公司另外制定。
第七章绩效管理
一、为了建立并完善薪酬激励机制,明确以绩效考核为导向的工作评价体系,强化员工的岗位责任意识,促进公司和部门目标的实现。
二、员工总体薪酬依据社会平均劳动力水平、公司经营状况及其贡献、工作能力和态度等因素确定。公司薪酬包括:岗位工资、绩效工资、保密工资、工龄工资、岗位津贴、提成(销售提成、项目奖、工程奖)、年终奖、社保、公积金。月薪由岗位工资和绩效工资组成,
三、离职时的薪酬
1、员工在劳动合同届满前要求辞职者,须提前三十日以书面形式通知公司,否则,员工须向公司支付二个月的基本工资作为违约赔偿。
2、离职手续办理期间,以员工实际出勤日结算月薪。
3、员工离职后,即不再享受任何形式的薪酬和福利。
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前言
为进一步完善公司人事管理制度,根据国家有关劳动法规、政策及公司章程之规定,特制定以下相关规定:
第一章编制
一、公司实行定员、定编、定岗。
二、公司各部门的设置、编制、调整或撤销,由总经理提出方案,报董事会批准后实施。
三、公司各部门招聘员工,必须提前一个月作好用人计划逐级审批工作,然后上报人事行政部。
四、在经营年度结束前,人事行政部将下一年度的《人员招聘需求表》发放给各部门,各部门认真填写后,上报总经理审批。
五、经总经理批准的人力资源计划,由人事行政部负责组织实施。
第二章岗位职责与人员需求计划
一、公司建立职务说明,明确所有岗位的主要职责、资历、经验要求等,并定期组织各部门负责人对工作岗位进行分析,确保各岗位配备胜任的人员,避免因人设岗。
二、公司应当建立岗位责任制,明确岗位职责及其分工情况,确保不相容岗位相互分离、制约和监督。
三、对于在产品技术、市场、经济、管理等方面涉及或掌握公司知识产权、专有技术、商业秘密等的工作岗位,如有必要,公司可以与该岗位工作人员签订有关岗位保密协议,明确其特殊的权利和义务。
四、公司应当建立良好的人力资源政策反映渠道,确保有关人力资源政策的建议得以传递和落实,保证人力资源运用效率的提高和人员任用的公平合理。
五、公司可以根据自身经营管理实践经验,对某些控制薄弱、易发生舞弊行为的岗位实行轮岗制度或强制休假制度。
六、公司各部门应当根据岗位设置现状,结合工作开展之需要及时向有关部门提交人力资源需求计划,注明所需人员的职位、数量、专业胜任能力、时间要求以及其他的备注事项。
七、公司制定人力资源需求计划,应当注意与公司战略目标、发展方向、生产经营要求、组织机构的变更等相适应,并考虑进行一定的人才储备。
第三章招聘
一、各用人部门根据工作业务发展需要,在经总经理核定的编制内增加人员,应按以下程序进行:
1、先在本部门内部调整。
2、内部无法调整的,报请人事行政部在公司系统内调配。
3、公司系统内无法调配的,由用人部门提出计划,报总经理批准后,由人事行政部组织招聘。
二、各级员工的聘任、解聘及续聘都由总经理批准通过。
三、求职人员应聘本公司,应按以下程序进行:
1、所有求职人员应先认真填写《应聘人员登记表》,由人事行政部进行初试。
2、初试合格后,人事行政部将应聘人员填写的《应聘人员登记表》和《面试评分表》提交给有关负责人,然后组织安排复试。
3、办事处经理、部门负责人及其以上人员应聘须经总经理面试通过。
4、复试合格,从中择优后通知录取。
5、人事行政部对重要岗位人员应做背景调查。核实无误后,报总经理审批,由人事行政部通知应聘人员办理体检手续。
6、体检合格后,人事行政部通知应聘者报到,所有应聘人员的材料由人事行政部统一存档备查。
第四章入职
一、新员工正式上班当日须先向人事行政部报到,并以其向人事行政部报到的日期作为起薪日。
二、报到当日新员工须携带:两张一寸免冠照片、身份证、学历学位证书及区级医院体检表等。
三、报到当日,人事行政部应向新员工介绍公司概况及有关人事行政管理规章制度,并与其签定劳动合同和保密协议。
四、办理报到手续领取下列资料:
1、《员工手册》
2、《员工登记表》
3、办公桌、文件柜等钥匙及办公用品
4、工作服
5、识别卡
五、新员工办理完报到手续后,人事行政部门应领其到用人部门试用,由部门负责人接收,并安排工作。
六、人事行政部应根据劳动合同填写《月工资核准单》。
第五章录用
一、新员工的试用期一般为三个月,特殊情况可延期或提前。
1、新员工试用期请假,试用期按请假天数顺延。试用期上班不足三天的员工,没有工资。
2、新员工在试用期间无故旷工一次或迟到早退累计三次(含三次)以上,可以解聘。
二、转正
1、新员工在试用期满前一周应提交转正个人总结,人事行政部将《员工转正定级评议审批表》发给用人部门进行填写。
2、用人部门有关负责人应根据新员工在试用期的表现,公正地评分并写出初核评语。
3、人事行政部根据新员工在试用期的表现及综合评价结果,在试用期满前,须做出同意转正、延长试用或不拟录用等的决定,并报总经理审批。
4、提前结束试用期
1在试用期间,对业务素质、技能、工作适应能力及工作成效特别出色的新员工,试用部门负责人可以提交提前结束试用期的详细申请,并将《员工转正定级评议审批表》报请总经理批准。
2在试用期内,对明显不适合某岗位或不适合录用的员工,试用部门须及时向人事行政部提交评价意见,经逐级审批后,安排在其他岗位试用或辞退。
三、录用
根据职位的高低或重要性,劳动合同一般是一年一签或三年一签。聘用期满,劳资双方如无异议,则默认为续聘。如不愿续聘,一方须在聘用期满前三十天以书面通知另一方。
第六章调动与晋升
一、公司人事行政部应当制定与人力资源考核相挂钩的、科学的内部薪酬制度,规范分配行为,调动员工积极性和创造性,促进公司及员工自身的发展。
二、公司在设计薪酬制度时,应当体现对员工的激励作用和对人力资源的保护作用,注重长期激励与短期激励相结合、物质激励与精神激励相结合,应当有利于保持和吸引优秀的人才。
三、公司可根据工作需要调整员工的工作岗位,员工也可以根据本人意愿申请在公司各部门之间流动。
员工的调动分为部门内部调动和部门之间调动两种情况:
1、部门内部调动:是指员工在本部门内的岗位变动。
销售中心、采购部普通员工的部门内部调动,须先填写《调动审批表》,由部门负责人根据实际情况批准,并交总经理审批后,由人事行政部办理相关手续。
销售中心、采购部干部,以及除销售中心、采购部之外的所有人员的部门内部调动,须先填写《调动审批表》,由部门负责人根据实际情况批准,并交总经理审批后,由人事行政部办理相关手续
2、部门之间调动:是指员工在公司内部各部门之间的流动。
销售中心、采购部普通员工在销售中心与采购部之间调动,经考核后拟调入部门须先填写《调动审批表》,由相关部门负责人根据实际情况批准,并交总经理审批后,由人事行政部办理相关手续。
销售中心、采购部干部,以及除销售中心、采购部之外的所有人员的部门之间调动,经考核后拟调入部门须先填写《调动审批表》,由相关部门负责人根据实际情况批准,并交总经理审批后,由人事行政部办理相关手续。
四、晋升规定
晋升考虑的基本因素:
1、职位技能
2、有关工作经验和资历
3、在职工作表现及品德
4、完成职位所需要的有关训练课程
5、适应性和潜力
五、晋升周期
1、定期:每年年底,根据人事考核办法(另行规定)和组织经营情况,统一实施。
2、不定期:员工在平时人事考核中,对组织有特殊贡献、表现优异者,随时得以提升,每年破格提升的名额控制在10%左右,提升名额优先向销售人员倾斜。
六、晋升程序
凡部门呈报晋升者,部门须先准备下列资料,由部门有关负责人逐级批准,并报总经理审批后,由人事行政部办理相关手续。
1、《调动审批表》
2、员工的《人事考核表》
3、直接领导、部门有关负责人评价
4、具有说服力的具体事实
5、其他相关材料
第七章离职
一、公司有权辞退不合格的员工,员工有辞职的自由,但均须履行相关手续。
二、员工与公司签订合同后,双方都必须严格履行合同。员工不得随便辞职,用人部门不准无故辞退员工。
三、员工离职未得到批准前,应继续工作,不得自行离职,否则公司不予办理任何手续,并按有关规定给予处罚;给公司造成损失的,应负赔偿责任。
四、试用期内员工辞职的,须向所在部门负责人提交辞职报告,经逐级批准,人事行政部经理核准,总经理审批后,方可由人事行政部办理辞职手续。
试用期用人部门辞退员工的,须提交辞退书,经逐级批准,人事行政部经理核准,总经理审批后,方可由人事行政部办理辞退手续。
五、非试用期员工辞职的,必须提前三十天向所在部门负责人提交辞职报告,经逐级批准,人事行政部经理核准,总经理审批后,方可由人事行政部办理辞职手续。
非试用期用人部门辞退员工的,必须提前三十天通知员工并提交辞退书,经逐级批准,人事行政部经理核准,总经理审批后,方可由人事行政部办理辞退手续。
六、用人部门认为其不适合现工种的,可向人事行政部申请在公司内部调换另一种工作。在调换新工作半年后仍不能胜任工作的,公司有权予以解聘。
七、员工必须服从组织安排,遵守各项规章制度,凡有违反并经教育不改者,公司有权予以解聘。
八、公司对辞退员工须慎重。用人部门无正当理由不得随意辞退员工。确需辞退的,必须提交辞退书,经逐级批准,人事行政部核实,总经理审批后,人事行政部方可办理辞退手续。未经人事行政部核实或领导批准的,不得辞退。
九、聘用期满,合同即告终止。员工或公司不愿续签合同的,人事行政部应办理终止合同手续。
十、员工离职,必须先填写《离职审批单》、《离职交接单》,并办完有关工作移交手续后,方可去财务部结算工资。否则,公司拒绝办理有关手续。
第八章培训管理规定
一、培训内容
1、公司概况、规章制度和行为规范、公司文化:使员工掌握公司的共同语言,具有共同的价值观。
2、员工岗位技术培训:通过技术和技能培训,让员工尽早掌握工作要领、工作程序与方法,尽快进入工作角色。
3、执行新任务之前进行所需要的知识和技术培训:通过培训使员工技能得以提高和充实,使其具备多方面的才干,减少工作失误,提高工作质量和工作效率进而提高我们公司的效率。
4、通过培训建立良好的工作环境和工作气氛,提高员工的工作满意度和成就感。
5、为未来的某一任务和目标进行专题培训。
6、进行职工素质提高培训:通过培训使团队更为团结、沟通更为有效,以具备更强的战斗力,并使员工理解、掌握公司新发布的命令、指示和制度。
7、进行管理培训:培养适合本公司需要的管理者。
二、培训管理功能
1、根据公司的经营方针,人事行政部制定各不同时期的培训计划,并在各部门配合下实施。
2、结合公司各部门存在的问题,分轻重缓急,协助各部门制定经常性的培训计划。
3、组织编写各项培训课程教材,并根据形势发展变化,不断修改、完善。
4、协助制定并督促各部门的员工考核,并作为员工培养、晋升、再培训的依据。
5、建立资料档案,将各类有实用性的资料编写、翻译、复制、印刷给有关各部门参考使用。
6、录制、购买或转录培训教学录像带、录音带、幻灯片等,不定期组织员工观看学习。
7、根据需要,计划、组织、安排外请培训讲师至公司授课,并负责提供相应参考资料及对员工进行训后考核。
8、各部门制定年度培训需求,于每年12月将下年度培训需求报至总经理审批转人事行政部执行。
9、将各部门岗位工作制度、操作规程进行备份,作为人事行政部制定培训计划、核查培训效果、建立培训档案的依据。
三、入司培训
1、新员工进入公司,须先接受人事行政部主办的入司培训。通过入司培训,培养共同的价值观,明确公司的方针和发展方向,使新员工明白所从事工作的意义,明确自己工作的职责、程序、考核标准及其应当具备的素质,同时让其对公司概况有一个初步了解。
2、主要内容有:
1介绍公司的经营方针,现有规模和发展前景,激励新员工积极工作,为公司的繁荣作出努力。
2介绍公司各部门组织结构,使新员工了解和熟悉各部门职能,以便在今后工作中能准确与各部门取得联系。
3介绍公司的产品及市场。
4介绍公司的规章制度及岗位职责,使他们在工作中自觉遵守公司规章制度。
5介绍公司的行为规范及对员工仪表、仪容和着装的要求。
四、部门岗前培训
部门岗前培训以本部门员工的岗位责任、操作规范及专业技能培训为主。
主要内容有:
1、入职后岗位职责及操作规程。
2、本部门职务语言及行为规则。
3、针对某一特定技术的专门培训。
4、职业道德培训。
五、晋职培训
各部门计划晋升的人员,经人事行政部核实,呈报总经理审批,由人事行政部举办晋职人员培训班。
主要内容有:
1、管理学基础
2、管理心理学
3、拟晋职务的职责和业务技能
4、团队建设和领导技巧
六、专题培训
结合各部门培训需求,针对管理或某方面技术技能安排某一专题的培训。如:
1、主管的管理
2、营销法律
3、工作评估
4、领导及激励
5、财务会计训练
6、文字表达训练
7、信息传播(包括演讲、谈判、咨询、主持会议等)
8、工作压力及时间管理
9、团队合作及沟通等
七、培训后跟踪规定
1、为确保培训质量的保持和延续,培训后应对员工进行跟踪调查。
2、除对在员工工进行训后跟踪外,人事行政部应特别跟进新员工入司培训后的情况,督促其在礼仪礼貌、专业知识、工作态度和职业道德方面尽快达到公司要求水平。
3、各部门应积极配合监督、教育,并将情况及时反馈人事行政部,以便加强培训,保证员工素质。
4、在培训结束后一段时间内,人事行政部应向相关部门经理发《培训后员工表现情况调查表》,各部门需密切配合,将情况准确详细的填列,并于表上要求日期内交回人事行政部。此表将作为配合各部门对员工进行奖惩的依据。
八、培训档案管理
人事行政部根据工作需要,将公司全体员工职称、技术等级、接受过何种培训的资料进行分类整理、归档,建立培训档案,为公司人员的考核、晋升、考察、奖罚提供依据。
九、培训评价
1、培训评价是培训过程的必要组成部分,通过评价检验受训者学习情况;同时收集信息,获得有利的建议;与预定目标比较,检验完成程度;以这些作为改进课题的参考。
2、评价包括四个方面:计划、授课人、培训内容、结果
十、培训纪律
1、员工必须按培训通知上注明的时间准时到场参加培训。如确需请假,需经部门经理同意,并最少提前半天,将有部门经理签字的请假单交至人事行政部,否则按旷工处理。
2、参加培训期间,不得在现场接听电话或处理培训会课题以外的事情,须将手机设置为静音或振动状态。违者将在全公司通告批评。
3、如未经请假没有听完全场培训的,一经发现严肃处理。
4、在两场培训间隔之后,或在一场培训中场休息之后没有准时进场参加者,按迟到处理。
5、两次以上未经请假不参加培训者除按培训纪律予以处罚外,将取消其参加培训的资格并按人事管理制度对其进行经济、纪律、行政处罚。
第九章工资待遇规定
一、公司全权决定所有员工的工资待遇。
二、公司的工资体系由总经理批准实行。
三、员工工资待遇按照公司《工资方案》执行。
四、员工的工资由基本工资、岗位工资、工龄工资、手机补助、午餐补助、销售提成、奖金、福利等部分组成。
五、工资中包含不同岗位的保密工资。
六、工龄工资:在公司工作年满一年的员工,高级管理者、中级管理者、一般管理者及操作工每年分别增加100元、80元、60元及40元的.工龄补助。
七、手机补贴按相关规定执行。
九、奖金:
1、销售提成:参照《销售人员薪酬激励制度》。
2、每月奖金和年终奖金按照绩效管理规定中的有关规定执行。
十、员工工资发放日期:员工工资采用月工资制,于每月5日发放(如遇节假日提前或顺延)。
十一、公司工资实行保密制度,员工个人的工资对其他员工保密,如员工对其工资有异议,请与人事行政部经理联系。
十二、新员工自报到日起薪,离职人员自离职之日停薪,按日计算。
(员工基本工资+岗位工资+考核工资+各类补贴)/本月的工作日总天数Х实际工作天数
十三、公司鼓励员工积极向上,多做贡献。员工表现好或贡献大者,所在部门可将材料报公司人事行政部审核,经总经理批准后予以提级和奖励。
十四、公司按照国家有关规定为非试用期员工办理社会保险事宜。
十五、公司执行国家劳动保护法规,员工享有相应的劳保待遇。
十六、每月工厂必须根据员工考勤、各种补贴等情况进行工厂的工资统计,制成《工资报表》和《计件工资表》,由厂长审核后报总经理审批,于每月月底前必须提交财务部;每月人事行政部必须根据员工考勤、各种补贴等情况统计其他部门的工资,制成《工资报表》,由人事行政部经理审核后报总经理审批,于次月10日前必须提交财务部;
财务部进行工资核算制成《工资汇总表》,由财务部经理和人事行政部经理共同审核,报总经理审批后,财务部负责工资和奖金的发放。
如有工资变更,则所在部门必须提出书面的工资变更报告,经总经理审批后(副总经理审批完后还须总经理审批),于次月5日前必须上报人事行政部,以便人事行政部及时调整《工资报表》。
第十章员工的考勤、请假规定
一、公司实行严格的考勤制度,各种考勤与员工的总收入挂钩。员工缺勤,区别缺勤事由扣发相应的工资及奖金。
二、工作时间:
工厂工作时间:7:30——16:30工作
11:30——12:30午餐休息时间
公司工作时间:8:30——17:00工作
11:30——12:30午餐休息时间
三、迟到、早退或旷工
1、员工必须遵守劳动纪律,严守工作时间,准时到达工作岗位(更换工作
服时间不计到岗时间)。不迟到、早退、旷工。
2、从当月1日至月底累计迟到(早退),上下班迟到早退在5分钟以内者,予以警告;迟到早退在5分钟以内月累计三次者,罚款10元;迟到早退在5—15分钟者,每次罚款20元;迟到早退在30分钟以上者,按旷工1天处理;月迟到早退累计5次者,按旷工1天处理。
3、员工无故不上班作旷工处理,因不服从工作安排而影响工作者也以旷工论处。旷工一天扣罚两天工资,旷工半天扣除当日全部工资;连续旷工三天或一个月累计旷工5天或一年累计旷工12天,予以辞退。
4、员工无故离岗或考勤人员弄虚作假者,每发现一次扣除当月100元的个人收入,当年累计发生三次以上者,将不参加年度工资调升。
四、加班规定
1、公司原则上不提倡加班。如因工作需要,确需在非工作时间工作的,经相关负责人同意,总经理批准后方可加班。
2、加班者,需填写《加班申请单》,经核准后交人事行政部备案。公司不提倡不必要的加班,如因个人原因,拖延工作时间,不算加班。
3、管理人员加班一律没有加班费,但可调休。
五、出差规定
1、需要长期出差(7天以上)的须提前3天填写出差申请,短期出差应提前1天申请,经批准后方可出差。紧急情况出差,须先电话请假,事后补办书面手续。出差期间没有节假日休息。
2、出差人员出差7天以内(不含第7天)回公司后,第二天必须按时上下班;出差7天以上(含第7天)回公司后,第二天不作考勤。
六、假期管理
1、节假日:国家规定节假日,包括元旦、五一、国庆、春节等法定休假日。
2、婚假:员工男满25周岁、女满23周岁为晚婚。婚假为三天,晚婚可另加十天,但必须一次休完,不得挪作他用。员工休婚假按实际天数只发基本工资。
3、丧假:员工直系亲属(指配偶、父母、子女、岳父母、公婆)去世可以享受丧假,丧假为三天。员工丧假时按实际天数只发基本工资。
4、病假:必须持区级以上医院的证明,经批准后方可休假。急诊证明休假不得超过一天。有证明未经批准亦视为旷工。员工休病假按实际天数只发基本工资的80%,病假期间应得工资计算公式:(基本工资X 80%/26天)X病假天数
5、事假:除以上各类假期外,其余因各种原因请假均视为事假。事假工资全部扣除。
6、慰劳假:凡在本公司工作满三年以上的员工,每年可享受一次年休假。
三年后每满一年工龄可享受一天假期,逐年递增,直至十天。事假、病假可以慰劳假抵消。
7、探亲假
1公司将根据具体情况给予在本公司工作满三年的外地(注:家庭地点不在工作地区,与配偶或父母亲不住在一起,且不能在节假日来往团聚的)员工每年或每四年可享受十天带薪探亲假。
2探亲假必须在不影响工作前提下方可执行,一般安排在法定假日前后。
3探亲假当年内有效,要求一次性休完。
4探亲假按实际天数只发基本工资的80%。
8、所有员工请假必须先填写《请假申请单》。所有人员的《请假申请单》,经批准后须及时交人事行政部备案。
工厂、技术品质部、人事行政部、财务部人员请假3天以下(含3天)的,分别由厂长、技术品质部经理、人事行政部经理、财务部经理批准;请假超过3天的,除前述领导批准外,还须报总经理审批;厂长、技术品质部经理、人事行政部经理及财务部经理请假须由总经理批准。
采购部、信息服务处人员请假3天以下(含3天)的,分别由采购部经理、信息服务处主任批准;请假超过3天的,除前述领导批准外,还须由总经理审批;
办事处人员请假3天以内(含3天)由办事处经理批准,3—6天(含6天)还须由区域总监批准,6天以上还须由总经理批准;区域总监、办事处经理、采购部经理、信息服务处主任、技术服务处长、物流处、销售经理请假须由总经理批准。
9、因急事,如不能及时提前请假的,应于当日打电话通知本部门,回来后及时补填《请假申请单》。因急病,如不能及时提前请假的应于三小时内打电话通知本部门,并于上班后补填《请假申请单》。
10、未经请假或请假未经批准而擅自离开的,按旷工处理。
七、考勤统计
1、工厂的各种休假单、加班单、考勤表必须于每月月底前交至人事助理(金山),由人事助理(金山)进行统计。
2、公司其他部门的各种休假单、加班单、考勤表必须于每月月底前交至人事行政部,由人事行政部进行统计。
3、各办事处必须统一按考勤表汇总考勤,并于每月月底前传真至公司人事行政部。
第十一章奖惩规定
为增强公司自我管理意识、鼓励员工工作积极性、创造性,加强工作的严肃
性,同时预防和纠正违反各项规章制度的现象,特制定以下规定。
一、奖励
1、奖励的种类:奖励按员工在工作中对公司贡献的大小,依次分为嘉奖、记小功、记大功三个等级,每个奖励等级均有其相应的奖励标准。
2、奖励的条件:
凡达到下列条件之一者,公司可予以嘉奖:
(1)认真遵守公司各项规章制度,半年内无任何违纪现象发生;
(2)服从领导,团结同事,能优质高效的完成各项工作任务、业绩突出;
(3)对损害公司利益的言行敢于揭发检举,维护公司利益和形象的。
凡符合下列条件之一者,公司可予以记小功:
(1)长期精打细算、减少开支明显、节约费用有显著成绩者;
(2)认真负责,严格遵守安全规则,半年内无任何安全事故发生;
(3)在工作中具有较强的全局意识、服务意识、创新意识,献计献策使工作得到改进者;
凡达到下列条件之一者,公司可予以记大功:
(1)工作中有发明创造或合理建议被采纳并经实施有显著成绩者;
(2)见义勇为,使公司的设施、财产及人身免受重大损失或伤害,及时发现事故苗头、重大质量问题,积极采取措施,为公司挽回损失和声誉者;
3、奖励的标准
嘉奖一次,一次性奖励50元;
小功一次,一次性奖励100元;
大功一次,一次性奖励200元。
4、对公司做出特别巨大贡献者可实施重奖。
5、奖励的程序
1部门写明奖励事实,报人事行政部;
2人事行政部和部门负责人复核事实;
3销售中心、采购部人员的奖励,书面报总经理批准后执行,记档并通报全公司;除销售中心、采购部之外人员的奖励,书面报总经理批准后执行,记档并通报全公司。
4薪资调整优先考虑。
二、处罚
1、处罚的种类:处罚按员工在工作中过失严重的程度进行处罚,依次分为警告、记小过、记大过、辞退或开除四个等级。
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2、处罚的条件:
凡违反下列条款之一者,将受到警告处罚:
(1)不注重礼貌,仪容不整,不佩带工卡,不听部门经理劝告,接待来访者不周到;
(2)在公司及客户面前大声喧哗,影响工作秩序和形象者;
(3)随地吐痰,乱扔果皮、烟灰和杂物者;
(4)串岗聊天,嘻笑打闹;
(5)上班迟到或下班早退5分钟以内者。
凡违反下列条款之一者,将受到记小过处罚:
(1)上班期间擅离工作岗位办私事者;
(2)上班期间下棋、打牌、看小说杂志、织毛活、睡觉、收听无关广播、音乐,未经批准私自打长途电话和信息台、上网聊天;
(3)办事拖拉、效率不高、不积极配合、工作不负责、造成一定损失和影响、不能按时完成任务的;
(4)造谣生事、挑拨离间、挟私愤、闹意气、破坏团结、制造混乱、不服从领导调配者;
(5)一月以内受到三次警告者;
(6)丢失《员工手册》。
凡违反下列条款之一者,将受到记大过处罚。
(1)不服从上级指令、拒绝或有意不完成工作任务;
(2)对外签订合同、签约前不认真了解对方的履行能力和资信情况,导致合同不能履行,发生呆死帐情况,给公司造成一定经济损失和影响;
(3)发生紧急情况不参与抢救,救护或逃离现场;
(4)收受贿赂,营私舞弊,将公司财物占为已有,情节轻微的;
(5)由于工作失职给公司造成重大经济损失(4万元以下);
(6)拉帮结派不服从管理、闹事者。
凡违反下列条款之一者,将受到辞退或开除处罚。
(1)无理取闹、寻衅滋事、殴打他人、造成伤害的;
(2)无正当理由连续旷工三天以上或一月内二次受到记过处罚;
(3)损害公司利益、出卖、泄露公司机密情报或因个人原因给公司造成重大损失和影响的;
(4)有偷盗公司财产和客户财产、挪用公司钱、物造成较大损失的;
(5)触犯国家法律、法规或有其它违纪行为,屡教不改者;
(6)由于工作失职给公司造成特大经济损失(4万元以上);
(7)其它公司认为应该辞退或开除的原因。
3、处罚的标准
警告:一次罚款10元
记小过:一次罚款50—100元并记档
记大过:一次罚款100—200并记档
辞退或开除:须赔偿造成的损失,情节严重的送交司法机关,依法惩处。
4、处罚程序
部门负责人根据员工违反公司的规章制度和行为规范的事实,调查证实,发表口头或写出书面意见,人事行政部复查,事实清楚后应严格按以下步驟处理:
1警告由部门负责人发出,人事行政部备案;
2记小过由部门负责人提交书面报告,经批准后,人事行政部执行并记录在案;
3辞退或开除,经人事行政部审查后,报总经理批准后予以执行并记录在案。
三、行政复议
1、本公司员工因对奖励、处罚结果不满意或不服时,均有申请复议的权利,但需在奖励、处罚决定后15日内以书面形式提出,过期不予以处理。
2、职员的复议由人事行政部受理,对人事行政部的意见还是不满意时,可直接申诉至总经理处;部门负责人的复议由总经理直接受理。
3、总经理为最终裁决人。
附则
一、本制度由人事行政部制订,经董事会批准后执行,修改亦同。
二、本制度由人事行政部解释、监督和执行。
三、本制度自颁布之日起执行。
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尊敬的领导:
您好!
本人xx,毕业于xxxx,xx学历,xx学位。自xxxxxx年xx月到我校工作以来,一直在xx处担任xx工作,现已满x年。
每个阶段的工作都让我受益匪浅,也让我对自己的工作和职业生涯规划有了崭新的认识。我很感谢学校给我这么好一个平台去学习,去进步,良好的工作环境和领导、同事给我的关心与帮助,让我能更好地投入到工作中来。
五年来,我一直不曾忘记我的专业。我本科毕业于xxxx,研究生毕业于xxxx。我一直从事xx专业的学习和研究,由于非常热爱xx专业,坚持利用各种业余时间继续学习专业知识,也规划以后将在专业方面继续深造。一直以来,我都非常希望有机会能从事与专业相关的工作,将工作与兴趣相结合,将自己所学的知识投入到实践中去,去创造价值。在这段工作时间,我参与了xxxx活动,担任了xxxx课程,教学质量评价xxxx,得到了老师和学生的好评,还获得xxxx奖项。
现在了解到xx系需要专任老师,又适逢《学校文件》中“鼓励符合xxxx”,这个机会对我来讲非常难得。因此,我郑重向学校提出转岗申请,希望由xx转为xx系专任教师。我非常热爱教师职业,热爱教学和科研工作。我愿意在这个岗位上发挥自己的优势与所学的知识,创造出更多的价值,从而实现自我价值。我一定会听从组织安排,为学校的.教育事业贡献自己的微薄之力。恳请领导理解我的专业追求,批准我的申请。本人将不胜感谢!
敬请领导批准。
此致
敬礼
申请人:
二〇xx年X月X日
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尊敬的领导:
我于20xx年8月26日加入公司,转眼三个月了,在这段时间里,我对于工作一直谦虚谨慎、认真负责,从来没有改变过。
在过去的三个月中,我的领导给予我很大帮助。对于刚毕业的学生没有工作经验,缺少实践,领导安排我进行学习或是培训,而且在工作上碰到困难时还能耐心的指导我;公司同事也非常热心,经常主动帮助我。
通过不断的学习和自我提高,现在已经适应了自己的本职工作,但是对于一个初入公司的新人,要全面融入企业的方方面面,可能在一些问题的考虑上还不够全面,但是我相信,通过领导及同事的悉心指导和帮助,还有自己不断地学习,我一定能在今后的`工作中更好的提高自己,更好的完成本职工作,争取做一名对公司有用的优秀员工。
此致
敬礼!
XXX
XXXX年XX月XX日
◍ 续签合同申请书范文简单点的 ◍
尊敬的公司领导:
您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职申请。
我是怀着十分复杂的心情写这封辞职申请的。自我进入公司之后,由于您对我的关心、指导和信任,使我获得了很多机遇和挑战。经过这段时间在公司的工作,我在原料采购领域学到了很多知识,积累了一定的经验,对此我深表感激。
由于我自身经验的不足,近期的`工作让我觉得力不从心。为此,我进行了长时间的思考,觉得公司目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致。
为了不因为我个人的原因而影响公司的生产销售进度,经过深思熟虑之后我决定辞去这份工作。我知道这个过程会给您带来一定程度上的不便,对此我深表抱歉。
我会在这段时间里完成工作交接,以减少因我的离职而给公司带来的不便。
为了尽量减少对现有工作造成的影响,我请求在公司的员工通讯录上保留我的手机号码1个月,在此期间,如果有同事对我以前的工作有任何疑问,我将及时做出答复。
非常感谢您在这段时间里对我的教导和照顾。在公司的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候,我都会为自己曾经是公司的一员而感到荣幸。我确信在公司的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。
祝公司领导和所有同事身体健康、工作顺利!
再次对我的离职给公司带来的不便表示抱歉,同时我也希望公司能够理解我的实际情况,对我的申请予以考虑并批准。
此致
敬礼
申请人:xxx
x年x月x日
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尊敬的领导:
您好!很抱歉在这个时候离职,给公司造成了不必要的麻烦,现在公司的发展需要大家竭尽全力,由于我自己要去参加为期几个月的X培训,以及一些个人原因的影响,无法为公司做出相应的贡献,自已心里也不能承受现在这样坐在公司却无所作为,因此请求允许离开。
在这呆了一个月半,学习到了很多,亦算是人生经验的一种累积,一种丰富。我很喜欢均辉,一直都觉得自己能够进来是一种幸运,一种肯定。想起面试的时候面试主管一个问题都没问我就让直接晋级,可他给我的答案是因为你比他们优秀,那几天开心的要死。X是个年轻和积极向上的舞台,在那里我们可以挥洒汗水。
很感谢老板的知遇之恩,可以接纳涉世未深的小女孩;感谢可爱的员工们,让我懂得团队合作的重要性;还有就是特别感谢X主管的关心与鼓励与教导,督促我更快的'成长。
在剩下来的.几天我保证出色的完成任务,然后带着对公司的感激之情完成我接下来几个月的培训工作,更好的塑造自己。嘿,希望培训结束后,可以有机会再次来到公司学习,公司可以考虑再次接纳我,到时我肯定不会是个傻傻的员工了,而应该是个棒棒的员工。
我希望公司领导在百忙之中抽出时间商量一下工作交接问题。本人在20xx年X月X日离职,希望能得到公司领导的准许!感谢诸位在我在公司期间给予我的信任和支持,并祝所有同事和朋友们在工作和活动中取得更大的成绩和收益!
最后预祝X公司事业更加辉煌,更上一层楼,还有所有可爱的同事们身体健康,再者前途加钱途满满的。
此致
敬礼!
申请人:
xx年xx月xx日
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尊敬的指导员:
首先感谢您把我放在文书这个相对重要的岗位上,感谢您让我在中队有了自己的舞台和价值,感谢您在我161天文书生涯中工作上的指导和生活上的帮助。
通过今天您的悉心教导,我深深感受到自己的能力素质和思想觉悟离一名合格的文书还有较大差距,我从未觉得自己为中队做了很多,而是觉得中队对我照顾很多,这个岗位应该由能力素质、思想境界、心态素养都优于我的同志去担任,也给那些才华横溢的新同志一次机会,我的存在只会阻碍他们的成长进步,只会让领导为我操心,只会给中队全面建设拖后腿。
因此,我恳请辞去文书一职,下到战斗班成为一名普通战士,重新锻炼自己,学繁琐小事,学说话办事,学为人处事。
原本以为,进入队部当上文书能让自己性格变得平和,为人变得谦逊,思维变得开阔,但由于自身能力素质有限,无法正确处理好各项工作的开展,无法正确处理好上下级的`关系,无法正确处理好工作与生活的矛盾,这样的生活使我感到厌倦,我越来越觉得自己不适合在文书岗位上奉献下去了,越来越定位不了自己存在的价值,越来越感受不到工作的意义和快乐。
希望组织接受我的申请,我将及时调整心态,认真做好本职,在平凡岗位上为中队建设尽一份力。
此致
敬礼!
申请人:xxx
20xx年xx月xx日
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尊敬的企业领导:
经过深思熟虑地思考,我决定于x年x月x日辞去我目前在企业所担任的职位。我非常重视我在企业一年的这段经历,也很荣幸自己成为过企业的一员,xx企业,作为x行业的龙头,我确信我在企业的这段经历,将对我的人生规划以及今后职业发展产生巨大的影响和帮助。
现在离x月x日还有一段时间,这样企业将有时间去寻找适合人选来填补我的离职而造成的`空缺,同时我也能够协助企业对新人进行入职培训和做好工作交接,使他尽快熟悉工作。另外,如果企业觉得我月底之前某个时间离开企业比较适合,不妨给我个建议或尽早告知我。
x总是开明的,我来企业后,多项建议被采纳并付诸实施,让我对x企业有家的感觉。同时,不可否认,又有许多不尽如人意的地方,由于我个人管理能力及风格的原因,拓展部团队的作战能力一直没有实现质的突破。这也是我提出离职的一个主要原因。希望能有更合适的人,带来新鲜的血液,推动拓展部再向前发展。其次是由于我个人的健康原因,离开这个环境是相当不舍,但心中想要再次寻求新发展方向的想法随着年龄的增长,愈演愈烈。虽然目前还没有明确的定位。
如果我的离去给企业带来了诸多不便,我表示万分的歉意。离职之后,我将会和企业保持联系,如果企业在某一方面还有需要我的话,我将尽力配合。祝企业:稳健、快速发展。
此致
敬礼!
申请人:xx
20xx年x月x日
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尊敬的领导:
你好!
十分感谢您在我人生最困难的时候给了我这个平台,让我能在别克这样一个优秀汽车品牌中学习和成长。在过去的一年的工作中,由于自身能力不足等各个方面的原因,给公司带来了很大的损失和许多不良的影响,在此深表抱歉!
回想前面人生经历,挫折和失败并行,虽然不停的奔波,不停的努力,但命运却未能有太大的改变。在这一个礼拜的停工中,我去过江浙第一高峰——黄毛尖,观星星、月亮、高山和大自然,感受个人的渺小和人生的短暂;去过洞头海边,倾听海浪,看茫茫大海,感受大海的博大胸襟和气概。人生不过几十年,当须争朝夕。
过去,我总是把自己的挫折和失败归结于命运,经过这一段时间的'反思和总结,我觉得是性格和品格的问题。庄总,那天打电话给您,您以长者的身份对我的批评和指正,给了我很大的触动。是的,一个连责任感都没有的人是不可能完成永久的事业的。我一定会谨记您给我的教诲,努力将自己塑造成一个有责任感并具有高尚道德情操的人。
为了给公司一个说法,我决定辞职。
祝飞豪事业兴旺发达,祝庄总和家人身体健康、万事如意!
望领导早日批准我的申请,谢谢!
此致
敬礼!
申请人:
xx年xx月xx日
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各位领导:
我叫xxx,女,xx岁,大专文化,xxxx年xx月与贵单位签订为期两年的劳动合同,现在贵单位xxxx营业所上班。两年来,我在单位、领导和同事们的关心、支持下,按照岗位职责要求和行为规范,认认真真地做好了本职工作,较好地完成了领导所交给的各项工作任务。现合同到期在即,经本人考虑,决定申请续订劳动合同,其理由有二:
一是合同期内,以优质的服务树立了良好的对外形象。我在xxx营业所上班。由于该所地处闹市,因此,上班时间工作之忙,业务量之大是可想而知的。但为树立单位优质服务的形象,我始终牢记贵单位的服务宗旨,总是做到早上班、迟下班,耐心细致地数好每一分钱,给客户一个满意的服务。由于我工作认真、过细,两年来不仅未发生一笔误差,未与客户发生一起争吵,而且因我的优质服务,赢得了客户的满意和信任。
二是合同期内,以顽强的毅力提高了个人的自身素质。两年来,在爱人的.支持下,工作之余,我总是主动放弃休息和娱乐时间,抛开繁琐的家务,集中精力,积极主动地抓好业务学习,不断为自己“充电加油”,以使个人业务素质适应不断发展变化的新形势。现在,五笔打字,ABIS操作等项业务工作我都烂熟于胸,操作流利。另外,对其它与工作相关的业务,我也是努力学习,尽快掌握。两年来,我个人在当班期间,没有发生一起因业务不熟而被难住、以致耽误客户时间的事件。
两年来,我虽然在平凡的岗位上做了一些平淡无奇的小事,取得了一些成绩,但与贵单位的要求比,还有很大的差距。今后,如果贵单位同意我续订劳动合同,我将更加努力学习,更加发奋工作,用优良的作风、一流的服务展示单位的美好形象。
申请人:xx
20xx年xx月xx日
◍ 续签合同申请书范文简单点的 ◍
尊敬的公司领导:
您好!
我叫xxx,女,xx岁,广西大学硕士毕业,20xx年6月与公司签订为期一年的劳动合同,现在xx部门工作。过去的一年里,我在公司领导和同事们的关心、支持下,按照岗位职责要求和行为规范,认认真真地做好了本职工作,积极完成了领导所交给的各项工作任务。现合同到期在即,经本人考虑,决定申请续订劳动合同。
在xx部门工作期间,我经常与客户接触、交流,为树立公司优质服务的形象,我始终遵循:“客户是老师,客户是上帝”,耐心细致地完成每项工作,同时积极帮助学员们解决问题。解决不了的及时向公司领导反馈,争取给客户一个满意的服务。
在日常工作中,以积极认真的态度做好上级交付的每一项任务,做好本职工作的同时,能很好的和其他部门沟通配合。
我虽然在平凡的岗位上做了一些平淡无奇的小事,取得了一些成绩,但与公司的要求比,还有很大的差距。在新的'一年里,每一个成员都怀着饱满的激情,大家的这份热情与激情更激励鼓舞着我,时刻提醒着我在新的一年里要加强对自我的管理,提高自己在工作中的不足。雷锋日记里有这样一句话:“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一缕阳光,你是否照亮了一片黑暗?如果你是一颗最小的螺丝钉,你是否坚守在你的岗位上?”如果公司同意我续订劳动合同,我会努力发光发亮,以优良的作风、一流的服务展示公司的美好形象,为公司的发展壮大贡献自己的一份力量。本人意向与公司续订三年劳动合同。
申请人:xx
20xx年xx月xx日
◍ 续签合同申请书范文简单点的 ◍
尊敬的学校领导:
xxx,男,生于20xx年11月26日,现在学校办公室工作,并兼初三(4)班班主任及初三(3)、(4)班英语任课教师,xx年 9 月与学校签订为期一年的劳动合同,现合同到期。经本人考虑,申请续签劳动合同。在过去的一年里,我在学校领导和同事们的关心、支持下,按照岗位职责要求和学校的'规章制度,认认真真地做好了本职工作,较好地完成了领导所交给的各项工作任务。鉴于此,我更是尽心尽力做好这一份工作,工作中严格要求自己,认真完成各项工作任务。由于工作经验不足,在工作中也相对存在很多需要改进的地方,在今后的工作中,我一定会加强学习,弥补、改正自己的不足。
我真诚希望能够继续为十四中服务,恳请学校领导同意续签劳动合同,我必将更加努力的工作,遵守职业道德,虚心学习,将专业知识与实践更紧密地结合起来,以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态,努力发挥聪明才智,认真完成领导交给的每一份工作,为学校的工作发挥力量。基于以上所述,我申请续签为期一年的劳动合同,并希望得到领导的批准。
申请人:xx
20xx年xx月xx日
◍ 续签合同申请书范文简单点的 ◍
敬爱的各位领导:
我自去年10月入职以来至今年4月份整六个月的时间,也是我试用期满的日期。今天我郑重的向公司提出转正申请,请公司考虑我的请求时间飞逝,转眼六个月试用期限将过。在这六个月中,通过公司部门组织的教育培训,以及通过我自身的学习,对公司、部门及我个人的工作内容有了非常详细的了解。对公司今后的发展充满信心,对我自己能胜任这份工作充满了信心。在以后的日子里,我还将努力工作,努力工作学习,为公司、部门及我个人的发展而努力。现在我就自己在六个月中的工作、学习情况作一下简单的汇报。
1、刚进入公司后就直接进入项目组,由于该项目期限紧、工作量大,进入项目后能够迅速溶入项目团队的工作中。和同事一起为了推进项目进度,加班加点分析提出解决方案。因处于项目后期,我在短时间内了解了分派的项目的业务内容,并开始协助团队的成员在以下方面展开工作。协助团队成员与日方担当进行业务沟通。
2、协助团队成员进行测试式样的评审。
3、并做出相对业务比较较复杂页面的测试数据。
4、参与画面系的测试工作。由于对技术、业务和日语的掌握,在整个业务开展过程中争取主动出击,通过各种形式推进问题的确认进度,可以说在一定程度上缩短了问题的确认时间,同时也的到了同事们的认可。
通过参与xxx的项目对公司的项目管理有了一定程度的了解。在项目实施的各个阶段,项目组在质量部门的协助下通过使用各种工具对项目进行量化管理。好多管理工具是我在之前的项目管理中是没有接触过的。通过对项目管理工具的学习也让我对软件项目管理有了更深层次的认识。
从公司、部门以及各位领导的努力中能看到,公司努力为员工创造宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很愿意在这种和谐的工作氛围中努力工作。在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。在工作中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作,成为优秀的xx人中的'一份子,不辜负领导对我的期望。
如果说想法和建议的话,就是在年会才知道我们部门有这么多的员工。平时的接触机会很少,很少有机会能接触这些优秀的同事,期望能通过更多的公司、部门活动认识我们群体中这些优秀的同事。
总之,在这六个月的工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。xxx公司给了我这样一个发挥的舞台,我要珍惜这次机会,为公司的发展竭尽全力。
申请人:xxx
申请日期:20xx年xx月xx日
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尊敬的领导:
您们好,我姓吴,名志强。自2月1号进公司已10个多月了。现实习期已满,特向公司申请入职为华工信元技术有限公司的一份子。希望大家给予支持!
自进公司,我从开始接触工业设备安装助理业务的陌生、概念的模糊。到渐渐的深入了解;从对工作茫然,有压力到现在的习惯、适应。每个阶段不同的感受与体会。让我人生观有了不同的`看法和理解。我很欣赏公司的人性化管理,宽松融洽的工作氛围、团结务实的文化底蕴,尤其是领导的关心和同事的热情帮助,让我很快完成了工作角色的转变。虽为新员但身为总经理助理,我强烈意识到肩上重任。我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,我需无时无刻的给自己充电,虽然我不是最好的但我会近我最大的努力做到最好。为公司做出更大的贡献。当然,初入公司,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢领导和同事们对我的指引和帮助,感谢对我工作中出现的失误给予忠恳的指正。
来到这里工作,我最大的收获莫过于无论在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了进步与提高,激励我在工作中不断前进与完善。在此我提出入职申请,恳请领导给我继续锻炼提升自我的机会。希望能以公司员工的身份继续为公司效力,我更希望能通过全体员工的共同努力,把公司推向更高的巅峰!
此致
敬礼!
申请人:
20xx年xx月xx日
◍ 续签合同申请书范文简单点的 ◍
尊敬的领导:
您好!时间犹如水自流,比黄金更宝贵,很感谢您抽空查阅此转正申请书。
作为一个应届毕业生,初来贵医院,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是贵医院宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。
工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;责任感强,确实完成领导交付的工作,和贵医院同事之间能够通力合作,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,平时利用下班时间通过培训学习,来提高自己的综合素质。
在网络部的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为贵医院做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特别感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现失误的提醒和指正。
在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改正这些缺点,争取在各方面取得更大的进步。根据贵医院规章制度,试用人员在试用期满三个月合格后,即可被录用成为贵医院正式员工。因此,我特向林总申请:希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价,使我按期转为正式员工。
这久以来学到了很多,感悟了很多;看到贵医院的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的'奋斗目标,体现自己的人生价值,和贵医院一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为贵医院创造价值,同贵医院一起展望美好的未来!
申请人:xxx
20xx年xx月xx日
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尊敬的医院领导:
您好!
首先感谢贵医院给我一个在此从事护理工作的机会,对此,我感到无比的荣幸和激动。我一定会珍惜这来之不易的机会,在今后的工作中,好好表现自己,全身心地投入到护理工作中去,本着把工作做地更好这样一个目标,积极完成本职工作。我于20xx年9月4日成为贵医院的试用员工,来到贵医院是我人生的重大转折。我深知作为一名护理人员,对待病人需要有爱心、耐心、细心,以及很强的责任心,能够为自己的工作负起全部责任,并在工作中不断进取,努力提高自己的专业素质,力争使自己的工作登上一个新的台阶。在科室的密切配合和支持下,在护士长及其他护士的正确领导下,我本着以病人为中心的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命精神,踏踏实实做好医疗护理工作,认真地完成工作任务,积极主动认真地学习护理专业知识,努力完善自我。我对待工作认真,极富工作热情,善于与他人沟通,注重团队的合作协调,责任感强。更关键的一点是,做一名护理人员是我一直以来最大的愿望,我爱好护士这一行。所以我自信,并能够把所有的精力都投入到工作中去,积极配合各部门负责人,成功地完成各项工作。
今后,我会更积极学习新知识,新技能,注重自身发展和进步,努力提高自己的综合素质,努力成为医院所需要的合格人才。虽然我来医院时间不算长,但已经深深被医院良好的工作氛围所吸引。这段时间来我学到了很多,感悟了很多;看到医院的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的`人生价值,和医院一起成长。我认识到护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪。
在今后的工作中,我将加倍努力,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为人类的护理事业做出自己应有的贡献。在此我提出入职申请,希望各位领导能给我继续在医院学习和深造的机会,并对我的工作进行考察和指点。
此致
敬礼!
申请人:xxx
20xx年xx月xx日
◍ 续签合同申请书范文简单点的 ◍
20xx年即将过去,回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持及帮助下,顺利完成了公司每次分派的带团任务。尽自己最大的努力做好每一个景点的讲解工作,争取能达到游客百分之百的满意,为三元国际旅行社的声誉;以及未来的发展,贡献着自己的力量。
通过这一年的工作以及学习,我个人的工作模式又有了新的突破,工作方式也有了较大的改变,现将一年以来的工作情况总结如下:
1、在带领旅游团游览景点过程中,不再只是单一的讲解景点历史,而是结合天津近几年的发展概况,及未来发展计划系统讲解给游客,进而展现一个近代与现代相结合,高速发展中的天津市。
2、加深与游客的交流,在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客,尽量满足游客所提出的要求,虚心听取游客的建议,以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。
3、在旅行社规定范围内,为我社及个人争取最大的'经济效益。
4、在工作过程中,不断的像我社同事及其他旅行社导游学习,借鉴先进的带团模式,充实自己文化修养,进而提高自己的业务能力。
5、在接到社里分派接团通知的情况下,提前做好行程计划,与全陪或领队及时沟通,以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料,从而更好的安排时间与行程,以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生,而导致游客的不满。
以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验,同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面,保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行,以精神饱满的状态对待每一天的工作任务,热爱本职工作,积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业性;责任心,努力提高工作效率及工作质量。
在这一年的工作中我个人也存在一些问题,比如工作还不够细致,由于个人脾气秉性容易与同事造成不愉快等等,在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题,希望社领导和各位同事多帮助我,指出我的缺点和不足。我会虚心听取,及时改正。
工作计划
在新的一年里,我决心认真提高业务工作水平,为我社经济效益的发展贡献自己全部力量,在新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务:
1、加强学习,拓宽知识面,努力提高自己的文化素养,认真学习旅游专业知识以及相关常识。
2、关注本地旅游业发展走向,从而在工作中对自身的不足加以调整,以较强的针对性,针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。
3、及时了解同业竞争对手先进理念,以及新的举措且及时向领导汇报,以便领导作出发展计划及工作调整。
4、对内完成好每一次接团任务,对外尽自己最大努力提高三元旅行社良好声誉。
以上是我在新的一年里为自己制定的工作方向及目标,希望在社领导和各位同事的帮助下完成,另外在20xx年的工作当中,我衷心的希望社领导能够加大力度,多方面的搜集,听取对我社发展有益的意见。各位同事能够积极献策,不遗余力的为我社发展作出贡献,我社可以采取奖赏制度,凡采纳的意见或有利于我社发展的计划,应给予一定的表扬物质上的奖励,以调动每一位员工的工作积极性。
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淘宝客服就和实体店的员工类似,有一个人来威顾客讲解,解决问题这样的话肯定要比自动售货机的生意要好的。
一、客服基本流程
熟悉产品:了解产品相关信息。对于客服来说,熟悉自己店铺产品是最基本的工作,以前在公司对于每一个新产品上市之前,都要开展相关的产品培训,客服是联系店铺和客户之间的桥梁,一旦这个桥没搭好,也许你就永远失去了这个客户。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌,这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。
二、接待客户
作为导购客服来说,最好要热情、活变。一个优秀的客服懂得如何接待好客户,同时还能引导消费者进行附带消费。对于那些讨价还价的客户,首先需要阐明一个店铺立场:宝贝的价格都是很低的,不好再还价了。如果客户非的纠缠在价格这个因素上,看情况决定是否接下这单生意,就算最终给客户优惠了,也要顺水推舟让客户觉的这个优惠来之不易,是店铺对他个人的特殊优惠。
三、货到付款的订单处理
很多买家并不清楚货到付款的含义,直接选用货到付款,等收到货物的时候,一看价格比网站上贵一些,于是会认为你店铺是在欺骗他,拒收订单,如果只是拒收订单,你只是需要多支出一些快递费用,但是如果客户在心里认为你是在欺骗他的话,你失去的可能就是一群客户了,所以,对于客服来说,一看到货到付款的订单,需要立即联系买家,告知货到付款的价格稍微要贵一点顺便确认顾客是否需要与顾客信息,如果买家同意发货到付款那就可以写单发货了,否则就需要重新下单。让客服给客户打电话确认,虽然电话费是多支出了一些,但是事实情况证明:拒收率变得很低了。
四、客户评价
交易完成之后,记得给客户写个评价,这是免费给店铺做广告的机会。中差评处理,很多朋友被这个信誉度搞的欲哭无泪。中差评不是魔鬼,中差评不可怕,可怕的是不去处理。当发现有中差评的.时候,赶紧跟客户沟通下,看看是什么情况导致的呢,客户不会无缘无故的给你中差评的,先了解情况,然后再来解决问题,晓之于理,动之于情,一般客户都会给你修改评价的,对于一些恶意评价来获得不当利益的买家,客服就要注意收集信息了,以便为后面的投诉翻案收集证据。
五、个人计划
1、要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。
2、心理定位要好,明白自己的工作性质,对待客户的态度要好,具备良好的沟通能力,有一定的谈判能力。
3、要非常熟悉本店的宝贝,这样才能很好地跟顾客交流,回答顾客的问题。
4、勤快、细心,养成做笔记的习惯。
5、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑,下架,图片美化,店铺装修,物流等)。
6、对于老客户,和固定客户,要经常保护联系,在有时间有条件的情况下,节日可以送上祝福。
7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。
最后,计划固然好,但更重要的,在于其具体实践并取得成效。任何目标,只说不做到头来都会是一场空。然而,现实是未知多变的,写出的目标计划随时都可能遭遇问题,要求有清醒的头脑。其实,每个人心中都有一座山峰,雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林,承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人,若要获得成功,必须拿出勇气,付出努力、拼搏、奋斗。成功,不相信眼泪;成功,不相信颓废;成功不相信幻影,未来,要靠自己去打拼!
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不知不觉间本年度的销售工作已经告一段落了,作为销售人员让我通过这一年的努力取得了不错的绩效,但我也明白自身存在的不足也对工作的完成造成了影响,所以我会认真总结好本年度销售工作中的得失,而且我也会制定好明年的工作计划并希望能够在效益方面得到更大的提升。
销售工作中取得的成就对我来说无疑是值得肯定的,一方面是本年度取得的效益比以往有了很大的提升,能够取得这样的成就自然是源于我对销售工作的重视,另一方面则是在人脉资源的积累方面取得了很大的优势,由于我能够通过拜访的形式来体现出作为销售人员的诚意,再加上资料准备方面足够充分从而能够通过良好的口才获得客户的认可,每当订单签订的时候都会让我对自身在工作中的表现感到庆幸,而且每当工作得到完成的时候我都会对自身的表现进行总结,从中反思自己在销售工作中是否存在不足之处并及时进行改善。
面对不足之处也要予以重视并进行自我反思才行,通过反思让我明白自己对业务知识的学习以及客户资料的整理是没能做好的,其中业务知识的学习与运用对自身工作的完成息息相关,若是没能对业务知识有着深入的理解则很难提升自身的专业度,另外由于没能重视客户资料的整理以至于自己浪费了不少的精力,主要是浪费了太多时间在无意向客户身上以至于浪费了双方的时间,对于不需要且不愿意办理公司业务或者购买产品的客户来说,花费太多的精力往往是有些得不偿失的,与其这样还不如多寻找一些有意向的客户从而提升订单成交的几率。
为了改正自身不足并强化自身能力自然要制定好明年的工作计划,针对这点需要对全年的目标进行合理的规划并对自身的工作提出要求,即在原有工作量的基础上尽量多做从而提升订单量,毕竟销售业绩的.提升也是为了让自己获得更多的效益,所以我应该更加严格地要求自己并遵从领导的指示,而且我也要开辟新的销售渠道以免在客户资源的来源方面过于单一,积极开发客户从而通过销售技巧的运用来提升订单的成交几率才是我应该做的。
本年度销售工作的落幕意味着自己又将迎来全新的一年,我会牢记自己在销售工作中积累的经验并用以指导自己今后的职业规划,希望通过销售计划的落实帮助自己在明年的工作中获得效益的提升。
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暮雨朝云年暗换,长沟流月去无声,流光如白驹过隙,不觉间来到xx花园xx物业客服部已两年多了。20xx年对于xx物业客服部来说,可以说是继续发展争创优质服务的一年,我们在不断改进完善各项工作的同时,迎来了全新的力量加入我们的团队,打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。在这之中,客服部的'工作得到了公司领导的关怀和大力支持,各项工作制度不断得到完善和落实,“客户至上,诚信为人,用心做事”的理念在经理的倡导下已经深入人心,融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。新年将至,回顾这一年来的工作,有得有失。现将一年来的个人工作总结如下:
一、深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度
在20xx年初步完善的各项规章制度的基础上,20xx年根据领导提出“一年打基础,二年上层次,三年创优秀”的指示精神,不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准,熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。20xx年致力于全心全意提高团队配合协作意识,在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发,并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬。
二、深刻了解掌握园区整体工程基本情况,理论联系实际,积极参与学习与培训
自20xx年xx月开始交房以来,园区整体一期工程已完工x栋,共计x户住宅,共x单元。二期工程已完工x栋,共计x户住宅,共x单元。总体上已收楼x栋,办理入住x户,其中具备办理入住条件共x户,未办理入住手续为x户。闲置房屋共计x户,其中空置房x户,样板间x户,工程抵款x户,施工单位办公借用x户,具备办理入住条件未办理入住x户。
自觉接受品质部的培训与考核,掌握客服部基本作业程序,在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神,力争工作认真细致,对业主家维修事项积极与施工单位联系,同时及时反馈回访业主。
三、落实客服助理岗位职责,及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务
1.每月完成一次对空置房的巡检与记录工作,发现设备设施及处理隐患x起,纠正违规、违反装修管理规定,在日检责任区内情况时下发整改通知58份,其中包括,装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。
2.负责跟进园区防水报修维修处理工作,现场漏水情况查看并作整理记录,通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计x户,其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决。
3.责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通,处理率达到98%以上,其余为业主在装修过程中自留隐患造成,已做好业主沟通解释处理工作。
4.负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进工作,已多次联系施工方维修未果,至今仍有xx户业主家相关问题未得到妥善处理。
5.为提高创新优质服务给广大业主带来更舒适温馨的居住生活环境,积极开展20xx—20xx年B区物业服务费用收取工作(延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期,不计算在内),B5已到期x户,现已催缴收取x户,B2已到期x户,现已缴纳x户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需继续做催缴解释工作,还有部分业主对前期工程维修遗留问题有异议,现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修处理施工遗留问题,达到业主满意确保物业服务费用的顺利收取。
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