经过库文23网持续的努力和磨练我们最终完成了最新的“工作培训心得体会”。每个人每天都会有新的对人对事的看法,此时我们可以用文字记录下自己的想法。心得体会,关键在于写出“心得”、谈出“体会”。我们诚挚地邀请您来阅读并参考本文!
工作培训心得体会 篇1
在20_年12月6日到8日我参加了公司组织的内部培训。这次培训虽然只有短短的三天时间,但是课程安排的非常紧,内容非常充实。我想我们参加培训的每一位学员体会都会有不同,也都会有很大的收获。就我而言,我认为这次培训举办的非常有意义,因为这次培训不紧让我充实了更多的理论知识,更让我开阔了视野,无论是欧阳总裁在开学典礼的指示,还是杜杰老师的博文广识生动的讲解。再有崔副总裁睿智的回答学员提问的各种问题无不在我的脑海中留下了深刻的印象,下面我想从以下几个方面,总结一下这次培训的心得体会和自己的收获。
首先,我谈谈我们每天的军训练习,军训听起来和培训师培训关系不大,但几天的训练下来让我感觉到军训不仅仅是锻炼我们的身体,他更是锻炼我们的意志和心态,从某种意义上看要想成为一名合格的培训师军训是非常重要的。尤其是在训练中小组与小组中之间目的比赛,印象最深的是身上穿戴的物品接龙比赛及3000米越野赛,在接龙赛中各组成员齐心合力,心往一处想,劲往一处使。为了小组的荣誉想尽一切办法把身上能够奉献的东西全部拿出来,只为了延长那短短的1厘米去战胜对手,在3000米小组越野赛中有些场面现在想想还在为之动容,有的学员身体状况不佳跑前心里压力很大怕拖小组的后腿,有了这种想法说明他们对集体这个概念具有了很高的认识,认识上去了工作就好做了,告诉他们放下包袱、轻装上阵,这个组的每一个队员都是他们的坚强后盾,不抛弃、不放弃,同生死共患难,通过大家的鼓励这些队员的思想解放了,信心增强了,跑不动就走,走不动队友就搀扶着前行。有的队员有腿伤伙伴们就背着她冲向终点。这是一种什么精神?这充分的体现了一种集体主义精神,一种舍我其谁的奉献精神,个人利益服从集体利益的团队精神。看是不挨边的的军训与培训师培训却告诉我们一个道理。人要做成一件事情,必须要有吃苦的精神和团结的力量及面对困难时不急不躁的精神状态,只有这样才能够成长为一名优秀的培训师。
其次,在这次培训也学到了不少礼仪与修养方面的知识,本次培训的时间虽短,但每时每刻公司都把培训融入到我们的生活点滴当中,我们每日的三餐分为活力早餐、精神午餐和欢乐晚餐。把礼仪、修养让我们在用餐中去体会,如何处
理好与他人的关系,这让我学习到了在以后的工作、生活中如何去发挥自己的情商与智商。让自己的一言一行更加具有素质和修养,让自己在今后的工作中更受大家的欢迎。
这次培训最让我终生难忘的一件事,就是我遇到了一位好师长杜老师,他知识渊博,功底深厚,外表温文尔雅学究风范,授课时思维敏捷,时而_四射,时而妙语连珠、幽默风趣,课堂上的互动及精彩的案例讲解真的使我得到了从未有过的收获,从他的身上我学到了很多东西,此生能够有缘遇到这样的老师真是非常的幸运,他把我们从一名不了解培训师、不熟悉讲台的人变成了一个个热爱这份工作和事业的人,他从基础教起,采用边学边互动的方式限度的调动学员的积极性,很多学员主动要求登上讲台,把所学所掌握的东西通过实践来检验。大大的增强了自信心,克服了一些心理障碍,他给我们讲短板效应、空杯心态等使我们懂得很多道理。尤其是空杯心态让我感悟很深,所谓空杯心态就是学习的心态。做为一个培训师或者要加入培训师队伍的人来说,学习与持续学习是最重要的。因为在培训过程中,学员是主体,培训师是起到一种引导的作用,培训师在整个过程中让学员有效的接受到知识,为学员提供条件信息,帮助学员达到适应岗位提高能力自我发展的目标。而让学员做到这一点,做为一个培训师就必须拥有更多更高层次的知识。还有一点就是要真正做到终生学习,就必须终生持有空杯心态,简单讲就是要谦虚,向学员学习,学员是的老师,我们可以通过互动来和学员进行探讨,让学员能更展示自己,在展示自我的同时你何常不是学习?向身边的每个人学习,学习无处不在,看如何如何去学,做为一个学习型的培训师,一定要懂得任何一个人身上都有值得自己学习的东西,孔子曰“三人行必有我师”及学海无涯的道理,并告诫我们说不打无准备之仗,准备永远比资历更重要。俗话说台上一分钟台下十年功,关于这一点,我们可以找到无数成功者的事例来证明,我们不仅是看到的是他们在讲台上精彩的演讲和高超的指导技巧,而且我们完全可以从他们的精彩高超中看到他们勤奋刻苦的磨练,正所谓宝剑锋自磨砺出,梅花香自苦寒来.最后又郑重的提醒大家做事先做人。子曰“己所不欲,勿施于人”,做为一培训师,既然是在培训中起到引导作用,那么他就是培训中就必须做到典范,仪礼相当,措词得当。懂得自尊与尊重他人。比如在每次上课时提前到达,对于互动的学员要肯定答谢。其实每位培训者都在自己的
言行举止中给予了充分的诠释。培训师是引导者,就必须身存锐气、朝气、正气,就必须提出做事先做人的要求,恐怕比其他任何一个职业更有现实意义。我们是培训师,所谓师者是“传道、授业、解惑也”,自己真正懂得做人的道理才可以为人解惑,才可以引导于人,否则再精彩的演讲再高超的技巧,只是博学员一笑的闹场,应付培训的时间消耗,无职业道德可言.时光荏苒,时间一点一点的便稍纵即逝,在这短短的三天里,在这个大家庭中看不到耻笑、鄙视和傲慢的神态,到处都充满了祥和和鼓励的目光。我真心的为自己能成为中恒大学第一期的学员而自豪。为有这样的老师和同学而骄傲。
最后我发自内心的特别感谢公司给我们创造了这次的学习机会,提供了能够展现自我的这样的一个平台。通过这次培训,使我深深的懂得了企业培训是如此的重要,一个不懂得和重视员工培训的公司是一个没有前途的公司,通过这次培训,创建中恒大学使我看感受到了我们公司领导具有_远瞩的目光和打造优秀团队的决心,通过这次培训,使我对我们中恒集团更加的有信心,感叹于憧憬之余,我们应该怎样做?我想我们决不能辜负公司对我们的希望,在今后的学习、工作中勤奋、努力为公司的发展贡献自己的力量。同时也更坚定了我作为一名中恒人的自豪感与归属感。
工作培训心得体会 篇2
我是上海佳杰的前台文员,于7月12日入职。这次有幸能参加行政助理的在线学习。让我能更系统,更深入的了解这个职业。下面我就把这几周内学习的心得和自己在日常工作中的体会和大家总结汇报一下:
(一)日常工作总结
从我到岗的这几个月来,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:
1.每天做好了各类信件,快递的收发工作,即时登记,能在第一时间把信件,快递交到取件人的手中。对于每日要寄出去的快递也即时统计,记录下寄件人的姓名,部门,和收信地址。
2.按时完成每日考勤,记录汇总外勤,病假,事假等人员的姓名。并把没有任何记录的人员通过表格的形式,以各个部门为单位,进行分类。并发邮件给公司管理层的领导知晓。
3. 做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
4.按时完成每月月考勤,以日考勤和外勤单为依据,统一公司职员1个月内的出勤情况,协助人事做好工资的结算!
5.做好每月快递,办公用品,水费的费用结算,做好各部门的费用分摊,和按时提交给财务报销,和入帐!
6.认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。
(二)学习心得
众所周知行政职业特点决定了行政人员面对着千头万绪的繁杂琐碎的工作。但是工作中无小事,任何一个环节的处理不当,都会给你的上司造成不必要的障碍。所以,我们需要全面地提高个人综合素质,掌握工作所需的各项专业技能,从繁杂琐碎的工作中解放出来,科学高效地处理各项办公事务,从而最大程度地发挥助手作用,做好领导的左膀右臂。
1.行政人员要的衣着要去环境身份相协调。同时还要注意自己的姿态:走姿,座姿,站姿,蹲姿,上下车的姿势等。因为我们的形象对外是代表公司的形象,对内是代表着管理部门的形象。除了要有得当的衣着以外,还需要掌握专业的技能,如:打字,速记,写作,编辑,归档,统计,操作电脑,使用电信设备等。
2.行政人员还需要掌握现代的商务礼仪,因为掌握商务礼仪可以帮助你建立友好的合作关系,如:陪同上司商谈的礼仪,拜访客户的礼仪,商谈过程中的礼仪,会议中,行驶途中的礼仪。如何接待的礼仪。其时正确得体的商务礼仪,是礼貌体现习惯,更能体现品德!
3.行政人员要练就灵活,熟练的沟通技巧,我们要遵旬:正确回应对方的话,注意沟通中的态度,要有灵活应变的能力等几大原则,同时还要正确处理和上司争论问题时的技巧和批评领导时的技巧。
4.作为行政人员一天要处理很多事情,也要应对临时状况。如何对时间进行管理,和在有限的事情内完成所有的工作,是我们要事先分析和计划的。首先要对每天的工作进行分析,调整优先次序,重要的排在前面。舍弃些无效的工作,及时更新工作日志,把工作中要记录的事情都记下来,俗话说:好记性不如烂笔头!同时还要警惕时间管理的陷阱,不要怕得罪别人什么时候都揽下,要懂得适时地拒绝别人。
5.会议的筹划与管理,是行政人员日常工作中常常会遇到的事情,企业花在会议上的时间很多,会议举行的次数也很频繁。从策划,订场地,安排人员名单,到会议内容,如何分配时间等,都需要我们提前做很多准备。
6.行政公文的处理,要熟练掌握各种公文的格式,要用简明的语言,准确地用词,朴实的语句。把内容准确无误的已公文的形式发出。
通过这次在线课程的学习,使我对行政职业又了新的认识,对于我能够从事这个职业也觉得无比的光荣,这次的课程对于日后的工作有了新的定义也提供了一些好的方法,对于把工作做得越来越好,能够在自己的职位上发光发热,我比以前更加有信心也坚定了信念。我想说的是:杂、忙、乱——行政人员头上三座山! 其实,行政人员不是勤杂工,而应该是上级的左右手。也许每个员工都能做行政文秘,但绝对不是每个行政文秘都能成为你的左右手!
工作培训心得体会 篇3
心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学札记相近。体会是指将学习的东西运用到实践中去,以下小编在这给大家整理了一些营销培训心得体会,希望对大家有帮助!
经过这几天的学习,完全打破了我一些封闭式的想法,让原本对网络营销不感兴趣的我,渐渐对网络营销充满浓厚的兴趣,网络营销是一个具有挑战性的行业,是借助无线信息而销售的行业,属于流通性行业。
在这几天的学习中,我学习了淘宝的营运,g3推广的技巧,以及百度的关键词的设置及后台的维修。特别重点学习了关键词的设置,不管是在淘宝、阿里巴巴、g3推广到及百度推广(包含pc端和移动端)都明确的指出关键词设置的重要性以及推广的过程,更是加强加大了我们品牌的宣传度。
一广泛学习,在修养方面求突破。
歌德曾说过“人不光是生来就拥有一切,而是靠他从学习中得到的一切来造就自己”。作为一名网络营销人员,不但要掌握相关的专业知识,还要不断的自我提升,只有广泛学习,不断的“充电”,提升学习能力、提高自身修养,才能胜任本职工作。否则即使是一个知识渊博的人,如果停留在原有的水平上,很快就会被时代淘汰;即使是一个工作上尽心尽力的人,如果不接受新的知识,也难以胜任新形势、新情况下的岗位。
学习前,我对于网站服务器、网络域名、g3推广这三块我是很懵懂,学习后,我才知道,什么是服务器。服务器带来的作用;网络域名是分移动端和pc端的,而且手机端和pc端的网页内容是不一样;g3也是可以绑定网页的,这些都是我学习的重点,通过这次学习也让我能够在网络推广这方面走的比以前更稳。
二自我加压,在工作方面求突破。
人生需要懂得自我加压,过分的安逸会使人变得懈怠,变得“弱不禁风”,经不起生活的击打,只有不断地自我加压,勇敢地挑起生活的重担,人生的步履才会迈得更坚实、更稳健、更有力。我虽然参加工作近十年,但时过境迁,平时忙于事务性工作多,深层次思考工作少。通过学习,结合自身从事的平面设计工作,我深刻认识到当前工作面临的压力大、肩负的责任重,我要把压力变为动力,把学习的收获化为谋划工作的思路,促进工作的措施,开展工作的本领。
1、克服消极情绪。“物竞天择,适者生存”。要生存、要发展、要成功,学历、资力、某个阶段的能力早已不是决定性的因素,起决定作用的是不断修炼自己、勇攀高峰的意识,有了这种意识,我们才能跟上时代的步伐。
2、明确奋斗目标。没有明确的工作目标,就没有工作压力,也就很难产生工作动力,没有动力很难取得工作实效,只有自我加压,才会创造无穷动力。在今后的工作中,我要给自己树立明确的工作目标,定下标杆,向着目标努力。
3、坚定理想信念。只要思想不滑坡,办法总比困难多。自我加压、自强不息是一种工作的方法,更是一种对待工作的态度。做好工作离不开自我加压、自强不息的精神。态度端正了办法自然会多,路子自然会顺。事实证明,只要坚定理想信念,一切行动都从大局出发,从局中心工作出发,积极开动脑筋,一切困难都能迎刃而解。
三勤于思考,在创新方面求突破。
恩格斯说,人类思维是“地球上最美的花朵”。而创新思维更璀璨。当前各项工作的争先恐后,实际上就是创新的争先恐后,这是形势发展的必然要求。为不断提升本职工作水平,圆满完成各项工作任务,需要我们正视工作中遇到的各种困难和问题,要以饱满的热情和昂扬的斗志积极投身到创新工作中去,积极培育创新思维。
学习带来收获,压力提供动力,思考成就创新。新的一年里,我将以更加饱满的工作热情,昂扬的工作斗志,强烈的责任意识,开拓进取、扎实工作,保质保量完成领导交办的各项工作任务。
以上是我这次学习的几点心得体会,不当之处,还望领导不吝易教,谢谢。
为期三天紧张的培训结束了,但自我感觉意犹未尽,____商服务质量信息公司的老师们给我们带来了非常新颖的观念。我虽工作多年,但对市场营销、管理、策划工作还是知之甚少,通过这次的培训学习,使我对营销有了更深一层的认识,学习到了一些新的营销方面知识,懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍,对我们银行的发展是多么的重要。结合了自已工作实际,通过认识,学习、自查、我感觉受益非浅,学到了很多新的理念和工作技巧,受益良多。思考之余,将培训学习结束后的心得体会概括以下几点:
首先,做为支行行长,要注重个人能力、素质的修炼,要提高自己的思维能力,具有高度的自信心和责任感,注重自身平时的工作礼仪,文明用语,礼貌待人,亲切温和地与人沟通,在良好的氛围之下,发挥团队的组织力量,真正地在每天的工作中创造出有气质的、高品味的生活。培训学习,使我认识到了自身的不足,与他人之间的沟通技巧、语言表达能力有待提高,这在平时的工作中,也带给我许多困惑。领导、同事都曾给我指出过,但始终不知道如何正确地表达出自己的意思。通过这次学习,我了解到必须要掌握一些与人沟通的技巧,才能更好地营造融洽、和谐的氛围,拓宽业务覆盖面。
其次,不仅要掌握一些基本的业务知识,还要明确自己的目标和任务,制订出切实可行的计划,带好队伍,做好平时支行的营销工作。积极发动职工,合理营销策划,充分把握商机,不打无准备的仗。准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步的工作有较强的针对性,能够有计划、有步骤地展开。物质准备工作做得好,可以使客户感受到营销人员的诚意,可以帮助营销人员树立良好的形象,不能丢三落四,言辞激烈,要增强自信,充满信心,回答疑问从容不迫,言语举止得当,更好的取得客户信任。
再次,发展新的客户,开拓新的业务范围,这是发展的经营理念,同时也是对营销人员的要求。寻找目标客户来源,不仅要有核心目标,营销人员一定要勤奋、敬业。为了获得更多的客户,更快地提升营销业绩,除了精心维护老客户,同时还必须勤于开发新客户,时刻注意市场的变化动向,掌握客户的最新情况,随时做好向客户介绍新业务的准备。要走进千家万户,说尽千言万语,历尽千辛万苦,想尽千方百计,勇于进取,积极向上,百折不挠,不灰心,不气绥,始终保持良好的心理素质,全面开展工作。
营销人员要有一双慧眼,有敏锐的目光时刻了解市场动向,还要从客户的行为中发现反映客户内心活动的信息,它是营销人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。当然,还应具有很强的创造能力,才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。要有一种“别出心裁”的创新精神,更要突破传统思路,善于采用新方法走新路子,这样我们的营销活动才能引起未来客户的注意。
人脉是营销过程中不可缺少的重要因素,每个人都有两个彼此不同的人际网络,一个是我们自然得来的,一个是自己创造的。自然得来的人际网络包括我们的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果具有良好的个人魅力,主动开拓自己的人际关系,利用时间与优质客户进行情感交流,引进贵宾服务的项目,客户受到特殊礼遇,就会产生回报的心理,从而更忠实于我们,甚至帮我们发展新客户。诚信为本,忠实于客户,与客户成为朋友,让客户感受我们真实、热诚的一面,互相信任,保持长久的合作。
成功需要一种精神,营销也需要一种意志,要有锲而不舍,愈战愈勇的精神,更要有坚定不移的信念,自我激励,自我启发,才能坚持到底,达到目标的彼岸。
最后,通过这次培训学习,我不仅看到了自己的不足,还学习到了一些新的营销知识,看到了发展的希望,确立了今后努力的方向,它就像是黑暗中的一盏明灯,给我以动力,我会按照所学习到的知识,坚持不懈地融会贯通下去,在自己的工作领域,开拓出一片新的蓝天。
集团为迅速提升营销系统整体作战能力,让团队从以前更多的单兵作战顺利转型到高效能的团队作战。在短短的两、三个月内,连续组织学习了两次由臧其超老师主讲的课程。本次学习的主要内容将对我们带领营销团队更好的适应未来竞争环境,实现更大的进步!
管理也好,营销也罢!表面上都是技巧,都是工具;深层次上看却是人的心智,是气场;本质上更是人的修身,修心,修为!培训中老师讲到“销售表面是技巧,内在是关系,更是心智和心境”和“管理表面是技巧,内在是能量,更是磁场和气场”,一针见血地阐明了我们在销售和管理过程中更应关注的点和修炼方向。所谓技巧性的东西,麦肯锡管理咨询机构为我们提供了很完善的工具,如:标杆法,矩阵法等;本次培训中也讲到很多关于提升销售团队效率的方法和技巧,如:管理销售团队的四钩一罩法。具体讲,四钩指的是:管理表单、销售例会、随访随查沟通辅导、述职谈话;一罩指的是销售团队的颠峰文化氛围,文化很大程度上都折射出老板或团队领导的性格和价值观。看似虚的组织文化,从长远的角度看却对团队带来本质的影响和改变。而对管理销售团队的四把钢钩讲得最详细的要数销售例会这一钩。以前我们也开过很多会,知道开会是组织沟通的最高形式,开会的主要目的是统一思想,但如何把会开得更有效率却思考较少。培训中提到的组织开会的九大原则:
1、提前通知,事先安排,形成惯例;
2、坚持会议准时开始,准时结束;
3、参会者需带着方案来开会;
4、领导一定要后讲;
5、开会是通过方案的;
6、让每个参会者完全表达自己的意见;
7、会议应有个相对的结论;
8、会议应明确安排执行人和监督人;
9、执行人(监督人)要定期或不定期汇报工作进程。)让我进一步清晰了完善高效会议的组织原则。
我们这次培训的主题是打造狼性营销团队。那么,团队和团体、团伙之间最本质的区别是什么呢?有人说是有明确的目标、严明的组织纪律、领导、分工明确等。其实,我认为三者最大区别在于成员之间是否相互信任。团队成员是以团队利益至上,而团伙和团体成员则是以个人利益至上。这又让我脑海中清晰的浮现出薛总在《打造服务体系,构建价值链优势》一文中,曾告诫“我们必须牢记一点:公司的目标是成就客户而不是自身,我们的目标是成就下属而不是自己。”我们海大能成就如此大业,对外是有一批海大成就客户的支撑;对内是有一大批务实、激情、专注的团队在默默奉献。要建设和管理好我们的销售团队,就需要我们有意识地去细细琢磨我们团队中的每一个成员,琢磨成员的性格、优点、弱点、心态等。销售也好,管理也罢,其工作的重点都是人的工作。选人、育人、用人、留人的前提和基础应该是识人,识人不是靠感觉,更不是靠运气,而是靠仔细的观察和系统的了解。培训中臧其超老师向我们介绍了正确识人的十大方面:
1、是否有清晰的人生或工作目标;
2、是否结果导向;
3、主动性;
4、主控性;
5、自我负责;
6、团队精神;
7、服从;
8、追求完美;
9、超强行动力和执行力;
10、不得目的不罢休,执着和专注。培训结束后,我结合自己的工作经验,反复思考,感觉当我们的团队成员都具备如上十条的特质,那么这支团队就一定是狼性营销团队,就必定能无敌于行业!我们培养和引导团队的重点和方向就一目了然。
微信的功能强大,人所共知,能不能做好微信营销与自己的利益直接挂钩,所以,不懂得人也照样去做了,只是凑热闹,这是我们的通病,哪里人多去哪里,毫无章法和主见。毫无疑问,微信是个好工具,但是如何加以正确的利用,以及我们自身有哪些应该改正的地方,我觉得这些更值得反思。
越来越多的人做微信营销,它不只是模式,也是标志,太多的人希望通过微信让自己能够大捞一笔。但是,微信营销不是谁都能做的,它不是大众产物,也不是没有规则,时下的现状是,做的人很多,但是做的好的人却寥寥无几,效果也是不如人意的为多。
如何保证微信营销的质量,是一个重要的问题。在我看来,尺度很重要,把握好分寸,不能过度偏激,这种做法不可取。
微信能够替代微博等老一辈的媒体,自然有它的优势。微信营销可以让使用者与经营者之间建立一个更为私密的环境,而微信营销者可以通过微信和用户保持联系,而这是其它的平台所不具有的优势,其次微信营销,可以直接将自己营销的商品直接呈现在眼前,而这种营销方式更为直接,也更为消费者带来更多的便利,有利于商品销量的提高,相对来说,这种销售也一定程度上让人们失去挑选的烦恼,总体上来说微信营销还有着众多无与伦比的优势,例如平台可以提供更为精准的流量,而这种流量并不像微博那种汪洋大海一般的感觉,自己的小西网在微信营销上就尝到了甜头,因为微信百分之百的传输率可以让所有的添加用户在第一时间收到我们的推送消息,因此一些比较紧迫的信息发布可以得到有效的利用,而且惠州本地对家具市场的需求很旺盛,因此通过微信的高效传递,可以让更多有需求的人关注到,此外再通过附近的人一宣传,效果很理想。因此如果营销者妥善利用的话,一定可以为自己的商品带来巨大的销量,同时,如果可以将自身的这种优势放大,或者将自己商品的优势提高,那么一定可以带来更高的销量。
但是,事实上,微信被大家过高估计的地方,首先作为微信营销的使用者,不能将自己的商品堆在一起甩在消费者面前,而这种营销方式不仅对自身商品的名誉提高带来大量的不利因素,还会让自己的商品失去信誉,顾客需要的不是无休无止的营销,而是真正的销售他们想要的产品,而这种产品的销售将会进一步拉近自己与顾客的距离,这将有利于顾客的使用,但是纵观微信营销的使用者,都一股脑将自己的商品像倒垃圾一样倒给自己的顾客,而将心比心,顾客也会像倒垃圾一样把关注的微博取消,而且现在微信的朋友圈都开始无止境的销售,无止境的营销,而这种方式带来的将是厌恶,而不是喜爱,这种方式带来的最大的伤害对于双方来说都是很大的,而且透过过度的微信营销,用户也会失去对微信的依赖度,如果想做出不同,那么就一定要保证自己的质量,这样才能更好的提升自己的流量,提升自己的信誉。
其实在未来发展上微信营销也会有的限制性因素,例如微信营销的泛滥,如何在众多营销之中脱颖而出也成为一个重要的问题,而且微信营销会随着时间的发展带来更多的局限性,用户将会失去耐心去阅读,你可能只有几秒钟时间来抓住用户的耐心,而这对于营销来说并不是一个很好的时间,当人们懒于阅读的时候,微信营销也就失去了意义,而目前腾讯平台并没有对这种行为进行监管,万一到时候实行监管和收费,那么微信营销的成本势必会上升,而这种上升会进一步带来微信营销的麻烦,而在未来,更多的互联网会如雨后春笋一般的诞生更是会对微信营销带来冲击,而阿里巴巴是否会做出一些行为进行反击,构建自己的营销平台,也是不得而知的,这种不确定性让微信营销未来的发展变得更加扑朔迷离。
对于营销人员来说,不要认为微信营销一定会给自身带来大量的收益,很多时候,后起之秀并不是好当的,这个行业入行越晚,那么造成的冲击反而更小,所以进入微信营销越晚分得一杯羹的几率就越小,这就需要每一位微信营销的人员提升自身的素质,让自己可以更好的适应这种变化,提升自身营销的质量,这才是唯一的出路,否则很难提升自己的水平,而在整个行业中,如果无法做出一定的业绩,更加难以让微信营销做出更多的营销成果,如果在未来的发展中,如果可以让微信营销呈现出更为有趣或者更为专业的水准,那么将会带来更多的将是一种与众不同的营销方式,让用户可以得到更多,说到底,微信营销也是为顾客服务,让用户可以得到更多,同时满足自身的利益需求。
在未来,微信营销将会发展或者是消亡殆尽,这是一个未知数,如果将微信营销将品类属性的差别和渠道属性做到极致,那么未来微信将会得到更大的发展,而这种发展将为微信和营销方带来巨大的经济收益,而未来兴许另一个媒体平台的诞生会对微信发生巨大的冲击,不过如果微信营销者可以守住自己的质量,把握自己的定位,那么未来微信的发展可能还有一丝希望,当然这需要经营者和决策者更多的干预,火爆的东西背后必然有泡沫,而微信营销如此火爆,切勿过激才是最正确的做法,只有这样才能让微信营销更长久的发展下去,而对于这一产业的产业链将会有更好的延长作用。
综上所述,微信营销还有很长一段路要走,这一模式还有待开发,毕竟它出道的时间尚早,能有所改观也说不定。
这段时间对市场营销战略的培训,给我留下了无穷的回味和深刻的体会,通过培训,让我真正明白了市场营销的概念是指企业为满足消费者或用户的需求而提供商品或劳务的整体营销活动。市场营销是一门灵活性比较强的课程,可以使我们充分的发挥自己的潜力,很多人认为营销就是卖东西,其实不然,营销在我们的生活当中无处不在,包括交友,为人处事等,不仅只是买卖关系的发生。
培训了一段时间的市场营销,接触后才发现市场营销是一门很有发展前景,很有趣的课程,首先我们需要调查目标市场,了解消费者的需求,根据消费者的需求采购商品,制定销售计划并成功的销售出去,这一过程其实很不容易,如果前一天少了几分钟的准备,销售当天就多了几小时的麻烦,通过此次实训,感触颇多,市场营销要注重实践认知,掌握技能,有些方法和心得是书本上学不来的,我们也明白了无论做什么事都要经过自己亲身体验后,感触才会更深,下一次也才会做得更好,还有就是在销售过程中我们要抱交朋友、暖人心的态度,而不是只为赚钱。
而个人对市场营销作出这样的概括:市场营销就是指企业通过一定的商品交换形式,满足消费者的需求,获得企业利润而有计划地组织的综合性的经营销售活动,贯穿于企业经营活动及全过程。
而市场营销战略是指基于企业既定的战略目标,向市场转化过程中的必须要关注的“客户需求的确定、市场机会的分析,自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素,最终确定出增长型、防御型、扭转型、综合型的市场营销战略,作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。
那么一个企业制定本企业的市场营销战略的条件或者步骤是什么呢?一个企业的经营理念、方针、企业战略、市场营销目标等是企业制定市场营销战略的前提条件,是必须适应或服从的。一般是既定的,像市场营销目标也许尚未定好,但在市场营销战略的制定过程中首先要确定的就是市场营销目标。
确定目标时必须考虑与整体战略的联系,使目标与企业的目的以及企业理念中所明确的、对市场和顾客的姿态相适应。市场营销目标应包括:量的目标,如销售量、利润额、市场占有率等;质的目标:如提高企业形象、知名度、获得顾客等;其他目标,如市场开拓,新产品的开发、销售,现有产品的促销等。
在制定企业的市场营销战略时,必须着重考虑制定市场营销战略的内外环境,即主要是对宏观环境、市场、行业、本企业状况等进行分析,以期准确、动态地把握市场机会。
市场营销战略制定完成后就是如何去实施,而市场营销战略的制定和实施一般可以按这样的流程来操作:
市场细分——选定目标市场——市场营销组合——实施计划——组织实施——检测评估。
实施计划是为实施市场营销战略而制定的计划。战略制定好后要有组织、有计划、有步骤地进行实施。具体内容包括:组织及人员配置;运作方式;步骤及日程;费用预算等等。
另外通过这段时间市场营销战略的培训,也使我本人认清了思路,找准了切入点,谈一下自己的几点认识:
1、任何一种产品在推向市场之初,要有他的特色,就是营销学当中通常讲的要走差异化道路,有差异化才能有生存空间。我们的均衡产品从推出到投放市场与同类品种相比,能有一个相对不错的反馈,我觉得在功能和理念上可以说是有其独特之处,那么得到的效果也是显而易见的。
2、专业是根本,就目前而言,全国的保健品企业多如牛毛。但大多数中小型企业产品技术含量不高,跟风随大流现象严重,针对性不强,这也是大多数企业维持不发展,发展不强大的主要原因,而作为消费者因为没有专业的知识很难判断产品的价格与好坏,所以如果专注做产品的专业化,并与公司的品牌知名度相结合,就能赢得消费者的心。
3、价格政策可以说是一场心理战,打好这场心理战,就要抓住经销商的心理,经销商难道真的就是关注价格吗?价格难道就是促成合作的吗?我看未必,真正有实力,下工夫做产品的经销商关注的往往不是价格,而是企业的信誉,过硬的产品质量,市场保护度,完善的售后服务以及相应的政策支持等。
4、市场不但要开拓还要维护,招商的终极目标就是经销商,没有好的`销售渠道和优秀的经销商再好的产品也卖不出去,所以定期的电话回访,就成了维系经销商与企业之间和谐关系的重要纽带,经销商会实时的将市场动态反映给公司,以便公司实时的调整政策与思路,为下一步工作做好铺垫,同时公司也会将新产品信息等推荐给经销商,便于经销商在补充新品等方面加以参考。
5、细分产品。市场要细分,产品也要细分,产品如果在功能方面明确,集中,清晰,不泛滥,多样化,那么这样会加强消费者对产品的精确认知,什么样的产品适应什么样的人群,从而形成强大的终端购买力。
总之,这次的培训,使我对市场营销有了更深刻的了解,以后要更多地把理论知识运用到实际中,这样不仅加深我们对市场营销战略的理解,巩固了所学的理论知识,而且更能增强我们的营销能力。增长理论知识,积累营销经验,能够让我们更好地面对未来,营销更美好的人生。
通过这段时间的培训学习,我个人获益匪浅,结合个人的工作和生活,主要有以下四点。
一、任何事情不是一蹴而就的,需要坚定的信念,一往直前的勇气,明确的目标,高效的工作效率,才能直达胜利的彼岸。水滴石穿,铁棒磨成针,这都说明坚持努力都会有结果,我们在今后的工作生活中都要有一份自己的坚持,才会有你想要的一份答卷。
二、一个团队的发展,离不开领导人的带领,领导人必须要有坚定的信念,长远发展的目标,以及对员工的规划。团队的未来对我们很重要,我们工作是为了生存,发展,一个团队不能为我们带来未来的时候,那么这个团队肯定不能发展。所以在今后的工作中,团队的未来对我们至关重要,我们努力工作,学习,是为团队未来,为我们自己而拼搏。
三、对于我们个人而言,一个人的品德很重要,未来社会品德大于能力,只有具备良好品德的人才能在社会中有所发展,品德不好的人将无立足之地。所以我们要培养个人的品德,为今后的道路打下基础。要想在工作中有所发展,个人的生活必须自律,只有严格要求自己,做好个人生活规划,才能在工作中高效发挥自己,取得突破性发展。
四、通过学习,对我们营销工作有很大帮助。首先制定好营销目标,我们每个人带着目标去拼搏。营销工作是很难的,这就需要我们坚持不懈的精神,严格要求自己。另外在营销工作中要约束自己,一切以营销工作为重心,以销售为导向,以业绩为结果。
成功是属于有准备的人的,我相信,只要你坚持不懈的在这条路上走下去,一定会看到不一样的风景。20__,我们将在公司的带领下,为自己,为公司交上一份满意的答卷。
今天又去参加公司组织的营销培训和个人强化训练。参加这种培训以经不是第一次了,以前在哈药上班时也经常参加。每次参加后的感觉就是整个人又补充了一次新鲜的血液........
每次参加这种培训主要是培训个人的心态与专业知识的提升,起到调整工作中的积极性与个人能力(说白了就是增加销售的业绩)。这种培训的确能让你从中学到不少你平时所没有体会和你所了解到而没运用的专业东西派上用场,通过互动和交流再到实践从而提高销售过程中更好的应对客户提出的问题,达到成交的目地提高销售的业绩。所以这种营销强化训练对个人能力的提升有很大的帮助,如果有机会参加这种培训的同仁请不要放弃机会,好好学习一下。
其实我觉得之所以很多公司及企业花重金请一些知名的培训师来培训公司的管理层和公司员工,一大部分是为了提高公司的的业务与产值,从而达到最大化的收益。(这里我想讲的是不管公司出于什么目地来培训大家,都只有一个结果是想让公司发展,让为公司效力的人拥有超过其它同行的能力,也是我们大家学习的一个机会)同时也是提高管理层与员工的个人对人生观和价值关的看法,不断增加工作中积极性与能力,提升个人素质与企业文化品牌形象的概念等等......做销售的几年来,我对此深有体会,而且还在不断探索学习过程中,我想成功只是时间的问题。
其实这个很重要,因为一个公司的命脉是什么?是人才与产品,为什么这么讲呢?如果一个公司能力再大,有再好的产品,如果他没有一个好的,受过专业训练和具有很好个人休养与充满激情积极向上的管理人员,工作人员,销售人员去管理,开发,创新去推广产品的话,那么他们公司只有两个结果,一是破产,二是让其他公司吞并(个人的一小点心德观点,不代表众人看法)。人才是怎么来的,是通过后天学习和培训与实践创新得来的。没有人是天生人才的都是通过后天学习而得来的。对吗?答案是yes!因为只有过硬的人才,才能创造出过硬的产品,才能不断创新创造适应变化莫测的市场,比尔盖茨好像是讲过。这也正是为什么那么多的大公司与集团愿意花钱来培训职工的原因......
我觉得不管从事什么行业的销售只有一个目的:“那就是业绩!就是走出去,说出来,把钞票拿回来。因为在这个现实的社会和激烈的市场中,没有人去管你的过程只有人去管你成果(结果)”。
为什么这样说呢:因为业绩代表什么,代表能力,代表公司的产值增长,代表你今天成功了,代表你能把公司推广出去,能为公司打出品牌等等(个人看法哦).........
就举个例说吧:如果今天老板让你把产品买出去,而你也很认真的,去做,去找客户,拜访客户走了很多路,还受了很多气,而且受到不少的挫折,但结果是你一个单也没成交,当你向老板交代的时候,你跟他讲你今天是怎么怎么去努力的,用心的.....我想老板绝对不会听的,而且还会感到很烦,你很没能,没用,为什么呀?!因为老板要的是结果而不是你买不产品后所讲的理由与借口,因为商场如战场没有成交就意味着失败(个人看法不代表所有人观点)俗话说:“成者英雄败者寇,失败就没有理由与借口,只有什么?只有反思,思考那里做的不对,那个知识点没有用好,为什么失败,然后再去努力改进,去学习,在以后的工作中再有这样的问题要怎么样去处理,怎么样的应对。对吗?我想答案是yes!ok(个人观点,不代表众人看法)。
既然这样,那么就没有不可能的事与做不到的事。只是时间的问题。只有不努力的人,而没有做不成的事。而且你要有一个坚定的信念:我必须成功,我必须成功。
。
工作培训心得体会 篇4
笔者日前从观山湖区朱昌镇了解到,为充分发挥党员先锋模范作用,该镇组织全体党员成立了一支乡风文明党员志愿服务队,让党员干部成为传播乡风文明、推进移风易俗的“先行者”,为“治风”工作注入“红色力量”。
长冲村召开“治风”工作部署会
据悉,党员志愿服务队工作开展中,由镇级党组织组建的农村“治风”工作指导组定期对辖区村(社区)农村“治风”工作进行督导、考核,依托新时代文明实践所、支部活动、“治风”专题会等载体渠道,为各村(社区)党员志愿服务队定期进行培训,及时传达上级会议精神及创新工作方式方法等,切实把推进乡风文明抓到实处;同时,由各村(社区)党组织组建农村“治风”工作巡查组和宣传组,开展常态化巡查与宣传,将“治风”工作融入“三会一课”、主题党日、村支两委会等,定期总结“治风”工作开展情况、存在问题及下一步工作计划,补齐工作短板,确保“治风”工作落到细处。
此外,党员志愿服务队还通过“线上+线下”相结合的宣传引导方式,全面提升群众对“治风”工作的知晓率和参与度,引领大家做文明新风的传播者、践行者。在线上第一时间转载各级媒体发布的“治风”相关信息,切实让辖区群众及时了解“治风”内容;在线下则通过走村入户、现场宣讲等方式,引导辖区居民自觉摒弃不良社会风气,倡导文明勤俭新风。
志愿服务队上门宣传“治风”工作
目前,该镇各支部党员带头签订《文明节俭操办婚丧喜庆事宜承诺书》,签订率达100%,营造了“党建+治风”良好工作氛围。下一步,朱昌镇将继续发挥党建引领作用,积极推进农村“五治”工作,助力乡村振兴。
作者:邰芯雨 通讯员:周珊编辑:杨彦盈
工作培训心得体会 篇5
4月21日, 我有幸参加了吉林省中小学校长任职资格培训班的学习,虽然时间只有一周,但受益非浅。在这段日子里,天气也有了很大的变化,刮风、下雨、下雪,感受到四季的风光,但感受更大的是学习的气氛浓厚、温馨,收获比一年四季的收获还要丰硕。根据培训的安排,各大名家现场结合实例为我们受教,感受颇丰。如:林森教授的《素质教育专题》、林东教授的《教育管理》、何平校长的《实验校的发展历程一谈》和《如何发挥校长作用》、张俊清教授的《教育政策法规》、姚洁的《当代教育理论》、吴甸启的《教育科研方法》,让我真正领悟到作为一名新时期的校长,应具有的新理念、新思想,要运用现代教育理念规范办学摸式,做好旗帜、舵手的作用。下面就我的学习和认识谈几点心得体会。
一、校长的定位与职责
校长是学校的领导者、决策者和高级管理者,是学科带头人,是学校领导集体的带头人,有什么样的校长,就有什么样的学校。校长的工作是对学校全局起指导、组织、协调和统揽作用,要依据国家的教育政策、法规,结合本地区、本学校的具体办学条件,统筹全校工作,正确地确定一定时期内学校的重心、中心及发展规划,并组织、协调、实施这些工作任务,务必得到预期的效果。作为一校之长,要领导好一所学校,就要有:时代的眼光,社会的良知;正确的理念,独到的见解;坚韧的品格,广阔的胸怀。作为一校之长,要领导好一所学校,并非是一件简单的事,尤其在办学条件受各种因素制约的情况下,更是如此,在工作实践中可能意识到用不同的领导风格去处理问题和决策时,会收到不同的效果,同样是你自己,有时处理问题会得心应手,有时感到束手无策。一些问题用这种方式无法解决,用另一种方式却能得到圆满解决,并取得满意的效果。所以领导者的风格对师生有不同的影响力,会产生不同的结果。这样就要校长有时代的眼光,正确的理念,在校园中起着模范表率的作用,校长手里不是拿着鞭子,而是举着旗子走在前面。
二、重视师资队伍的建设
有人这样说过“知识就是力量;教育就是财富;学习就是生命。”,“只有将人的培养、将完整人格的自我塑造而不仅仅是知识的传授看作教育的最终目标,生命的无限可能性才能在教育的过程中展开,教师才能成为富于时代精神、创新精神的人,教师职业也才能具有像医生、律师一样的专业不可替代性。”它明确道出了“先有名师,才有名校”的道理。教师在学生中起着直接表率的作用,教师只要有先进教育理念和扎实的教育、教学基本功,才能带领着学生穿越知识的海洋,跨过广阔的宇宙。潜移默化,互相影响,不但在教育或教学工作上收到明显的效果,同时也营造了一个和谐、进取的校园。要想使教师富于时代精神、创新精神的人,作为一名校长,首先要用人文关怀来激发教师的理想。诗人柯灵曾说:“理想使现实透明,美好的憧憬使生命充实。” 现实生活中教师对教育的理解是有差距的:1、当作谋生手段。2、作为一种职业。3、视为事业。 “牢骚太盛防肠断,风物长宜放眼量。”理想的实现不需要无奈、叹息、麻木,而应是学习、思考、实践的过程。心有多大,天有多宽,舞台有多大。我们的教师呀!让我们用理想来烹饪吧,这样我们的职业才会有诗意,我们的人生才会有希望。其次,我们要鼓励教师多读书。一个人的精神发展史实质就是一个人的阅读史。书永远是成长的阶梯,我以为新的价值观的形成需经历一个学习的过程。新教育实验的倡导者曾向教师推荐100本必读书,概括起来我认为有几点很有价值:1,读前沿性理论。如《基础教育课程改革纲要》、《理论与战略:国际视野中的学校发展》、《学会生存》、《第五项修炼》等大量国内外人文,科学的论著。2,精读一些名著,如:《苏霍姆林斯基选集》、赞科夫的《和教师的谈话》、《中外教育史》…3,读名师大师的教育
工作培训心得体会 篇6
8月26日我们参加区教研室组织的教务处正副主任及各学科组长的培训学习活动,虽然学习只是半天,也让我们收益匪深浅,收获颇多,通过这次学习培训,我们学习了金伯康副院长关于新课程背景下的堂观察与评价的专题讲座,使我们意识到了作为一线教学管理者和教研组长肩负的使命与责任,同时也让我们的教研工作有了一个方向,学会了如何有效地开展好本校的教研工作。充分地认识到必须采取有效的教学管理与研究,才能促进教学,促进管理,促进教学质量的进步。对此有几点感受:
一、提高自身认识,提升教研能力
金伯康副院长首先从理论的高度让我们认识了教学方法的重性,列举了中外教育名家的关于教育的论述。有孔子的“言传身教、为人师表”,也有苏联凯洛夫的五步教学法,更有美国杜威的建构主义理论。通过理论引导大家清楚教学研究就是要明白“教什么”、“学什么”、“怎么学”的问题,还帮助大家认识了“一堂好课”的实质。更为重要的是教会我们一些具体的课堂观察与评价,提出了课堂观察与评价的关系,得出了可操作性量表操作以及怎样通过量表来进行评价的结论。让大家教深受启发。自身的观察课堂水平与评价一节好课的能力得到了提高。
二、转变教研观念,推动教研发展
金伯康副院长所提出量表式课堂观察的方法,让我们大开眼界,为我们的教研工作打开了一个新的视角,以后的课堂评价,我们就可以组织各科学习并运用这种方法来尝试,避免和掮弃以往的泛泛而谈的课堂评价模式,那种空洞无物,大家夸夸而谈的教研活动可能就会消失。取而代之的将是大家有方向、有任务,一切都有观察点,一切的评价都是由量而产生的。而不是言而无物的。这样,只要大家的教研观念转变了,相信教研能力也会提升的。
三、加强校本教研,促进教师发展。
校本教研的目的是推进新课程实验的实施与提高教师素质,提升教师的教研能力。因此,校本研究必经以教师为主体,本次培训学习后,我们心段以科组为单位,以教师为主体,认真学习金伯康院长的课堂观察方法及评价方法,让科组活动深入学习,提高自身的专业发展。进而影响到整个科组的发展,从而影响到整学校大家庭的发展,这样学校的教学教学质量就会得提高。
四、一些建议
1、这样的培训学习内容很好,但要选择每年8月中旬或开学后,因为开学之初教务处的工作很多。
2、学习培训最好要能与实践相结合,可以组织参加培训人员学校听课,并现场进行组织观察与评价活动。学以致用。
工作培训心得体会 篇7
根据《中国银监会办公厅关于内控风险提示及开展内控检查工作的通知》(银监办发408号)文件精神,我行营业部对2月6日至203月4日期间的业务经营状况、文明服务及行风纪律等进行了全面认真的自查,通过选择检查要点、确定检查方案,以现场查看业务操作流程、审核会计凭证、查阅各类交接登记簿、调阅录像及检查计算机运行等方式,分别对现金区和非现金区大额取款的登记审核、会计专用核算印章的管理、账务核对管理、重要事项核准报备管理、重要空白凭证及密钥交接登记管理、业务操作流程管理进行了全面检查和整改。现将自查情况报告如下:
(一)思想道德方面:
1、在日常工作中,我部门成员工作态度端正,对于本职工作认真负责、积极进取,差错率低、任务完成及时,未出现敷衍、推诿等责任心不强、作风不扎实的行为;
2、工作期间,员工遵章守纪,未有经常迟到、旷工、早退等不遵守劳动纪律和情绪低落、工作消极的行为;
3、我部门每周一三五晚上营业结束以及周六的上午都组织业务学习和操作技能培训,员工都能积极参与,新入职员刻苦练习、虚心求教、态度端正。
(二)业务管理方面
1、我部门对金融规章制度及上级的精神都进行认真传达学习和贯彻落实,明确本部门各业务操作岗位职责;
2、对业务工作中存在的漏洞能做到及时发现、及时制止、报告和处理;
3、未有办理业务越权行事的行为,未有柜员、会计主管违法违规办理业务的情况;
4、会计主管、部门经理、主管行长坚持每周、每旬、每月、每季对所有尾箱现金、重要空白凭证进行清点;
5、本部门按规定实行对重要岗位进行轮岗安排。
(三)业务操作方面:
1、通过对柜员尾箱现金及重要空白凭证的检查,未发现有不按规定对账而出现账账、账实、账表不符的情况;通过对会计凭证的审查,未有未经会计主管审核或授权,擅自办理入账、提出交换的行为;
2、未有伪造、涂改变造凭证转移资金和隐匿、故意销毁会计凭证的现象;
3、检查开户申请书、预留银行印鉴卡片上应由客户填写或签字的部分,没有银行内部员工的签名;通过调阅监控录像资料检查账户的开立、变更和撤销、密码变更时,客户都在场,相关业务由客户发起。
4、柜员和主管安全意识有所加强,无违反规定办理印鉴卡、重要凭证等业务的情况;每天营业终了都执行双人清点尾箱且清点后进行登记、签名,明确责任;
5、未有擅自动用库存款垫付其他款项、白条抵库的行为。无收、付款时偷张换张,隐瞒不报长短款的现象;未有擅自保管客户存折(单)、银行卡及密码的行为,并替代储户取款现象;
6、风险防范意识得到加强,操作规范度也有大幅提高,单位和个人超额提现或对大额提现都能按规定报告、报批;大额取款柜员都能够严格做到双人卡把复核,规范操作,主管把关审查。未有开户审查不严、违反个人存款实名制规定办理个人储蓄开户手续办理公款私存的行为;
7、未有未按规定私自为客户办理挂失手续,盗取客户资金的现象,无不按规定办理业务授权的情况;不存在混岗操作现象;
8、通过对对公业务结算账户开户资料中人行核准的开户许可证的检查,和对网点《开销户登记簿》和人行账户管理系统相核对的结果,发现对公开户存在2 个久悬户且有11户无法在人民银行账户管理系统登记(由于农商行更名),现已着手处理。
9、。在审查对公业务过程中,相关柜员都能做到办理转账业务执行先记借后记贷,先记账后签发回单;受理他行票据时都能遵守收妥入账原则。
10、通过对单位银行结算账户申请书、单位开户资料证明文件的检查,上面都有审核人签章;单位银行结算账户申请书上有业务主管和部门业务公章,在检查网点留存的变更单位银行结算账户申请书和撤销单位银行结算账户申请书上都有业务主管审批签章和部门的业务公章。
11、 检查现场有开户业务时,印押证三分离情况良好;《开户申请书》都有柜面受理人员、网点审批人员签章。
12、检查贷款借据与相应科目分户账、定期存款证实书(及单位定期存单)与相应科目分户账余额都能相符。
13、办理同城票据交换时,我行虽人员紧张,但仍坚持实行经办员、复核员、交换员三分离制度,相互制约,不兼岗混岗。
14、现金区每日两次进行碰账,柜员出入现金区都需复核现金,离开柜台操作界面锁定
15、早晚现金进出现金区都已做到双人锁箱双人押运,并能每日认真审核押运钞票者是指定人选。
16、早晚尾箱出入金库都能做到三人同开库门(卡、钥匙、密码分管),柜员出箱入箱都需要登记,严格遵守规章制度。
17、业务公章、本票专用章、三省一市汇票章、全国汇票章由主管保管,只在结算业务、挂失业务及单位对账及证明中使用;大额取现由主管或行长授权并加盖授权章,以明责任。本票章及汇票章都由主管保管,审核无误后才能在相应业务中使用,在平时的保管中做到章在人在,人离开章入箱保管并锁好。
18、在文明服务和大堂管理方面,大堂经理尽心尽职,文明服务,做到“来有迎声,问有答声,走有送声”。
19、。我部门负责反洗钱信息数据的采集、分析、审核和报送等工作,配合业务管理部行使全行反洗钱工作的监督检查职责,履行良好。
20、我行建立身份核查制度,通过检查发现我部门能严格遵守《个人存款账户实名制规定》和《人民币结算账户管理方法》等相关规定,对要求建立业务关系或办理规定金额以上的一次性金融服务的客户身份进行识别,要求客户出示真实有效的身份证件或其他身份证明文件,并通过联网核查系统进行核实并登记。
(四)检查小结
由于大家的共同努力以及积极配合,内控检查得以顺利完成。我部在自查的过程中,发现存在的问题:一是学习不够深入,员工在学习中缺乏全面性;二是员工的内控管理学习不够务实,要从其思想入手,狠抓落实,树立并加强员工的内控管理能力。
针对问题,制定对策。我部门组织员工对照检查,反思自身,恪守规章制度,严谨作风,在规范服务标准的具体学习措施上下功夫。为确保达标,我部门制定了具体的工作计划,并按计划进行相应的学习、规范业务核算,力求锻造一支高水平的员工队伍,建立健全各项规章制度,完善内控制度,全面构建风险防范的长效机制。
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工作培训心得体会 篇8
首先,我想对我参与的这次工作培训做一个简单的介绍。这次培训是在一个多月前在我们公司的总部举行的,由公司的内部资深专家团队进行授课,内容涵盖了我们在工作中可能会遇到的各种问题,如项目管理、团队协作、领导力等。这次培训的目的在于帮助我们更好地掌握工作技能,提高我们的工作效率和质量。
在这次培训中,我深刻地认识到了团队协作的重要性。在很多工作中,个人的努力固然重要,但团队的力量更加强大。通过团队成员之间的协作,我们可以更高效地完成任务,并且取得更好的成果。我学到了如何更好地与团队成员沟通和协调,如何有效地表达自己的意见和看法,以及如何尊重他人的观点和想法。
此外,我也更加深入地理解了领导力的本质。领导力并不只是指职位上的权力,更多的是指一种领导者的品质和魅力。一个好的领导者应该能够激发团队的潜力,引导团队朝着共同的目标前进。我学到了如何更好地发挥自己的领导力,如何理解和应对团队中出现的问题,以及如何建立和维护一个健康、积极的团队氛围。
最后,我对于这次培训的效果做出一个简要的评价。总体来说,这次培训对我个人的工作能力和素质有了很大的提升。我更加深刻地认识到了自己的定位和角色,也更加清楚了自己的职责和任务。我学会了如何更好地与团队成员合作,如何更好地发挥自己的领导力,这些都将对我的职业生涯产生深远的影响。
在这次培训中,我也收获了很多感悟。我认识到,每一次培训都是一次学习和成长的机会。通过这次培训,我学会了如何更好地与他人合作,如何更好地发挥自己的领导力,这些都将对我的职业生涯产生深远的影响。同时,我也深刻地认识到了自己的不足和需要改进的地方。我意识到,只有不断地学习和成长,才能更好地适应未来的工作需求。
总之,这次培训对我来说是一次宝贵的经历。它不仅让我学到了很多实用的工作技能,还让我深刻地认识到了团队协作和领导力的重要性。我相信,这些经验和收获将对我的未来工作产生积极的影响,并帮助我更好地应对各种挑战。
工作培训心得体会 篇9
非常荣幸参加了福建省心理健康服务人才培训班,虽然仅8天,但受益匪浅,给我带了心灵的震撼。我相信这次培训给予我的东西决不止心理学的理论知识、实际操作、团队训练,它会有一种延续性,影响我的生活,影响我的工作,影响我的人生……下面我就把本次学习的收获总结如下。
8月5日,《生命危机干预与现场调控技术》——林昆辉
1、最新本土心理咨询与治疗学派:非事件量化S-R心理咨询与治疗学派,事件(S),事件本身没有任何意义,意义是人这种生命个体(O)对它的反应(R)而附加的。我们的(O),才是真正主宰思维,才是影响人生的核心所在!
2、林老师告诉我们自杀的9个征兆,概括为“6变3托”。6变为性情大变、行为大变、经济大变、语言大变、身体大变、社会大变。在语言特征上,有四个阶段,首先变为哲学家,再从哲学家到宗教家,第三阶段从宗教家到自杀研究专家,第四阶段直接将“死”挂在嘴上。如果有这些征兆,周围人都应当提高警惕并采取干预措施。3托即临终安排,包括托人、托事、托物。这些信号出现越多代表危机越强烈,这时候就要赶紧开展危机干预。
3、三颗红球:心里装有一个摸彩箱,黑球代表坏的,红球代表好的。红球代表:说好话、做好事、想快乐的念头;黑球代表:说不好的话、做不好的事、想不快乐的念头、说坏话、做坏事、想不快乐的事,心理上努力让摸彩箱的红球多一些,这样摸出来的球红的机会就多过黑球,这样就会快乐多过痛苦。
第一天课上下来S-R,S-O-R,6变,3托,红球,黑球。。。。。。如同颂经般在脑海里萦绕,在就餐、散步时同学们时不时都引用老师课上的名词、术语交流着,这些内容此刻已进入我的记忆系统,原来手动、脑动,口动,心动的课是这么让人印像深刻的。复述记忆、动手实践、课上互动交流,老师不仅把心理教学设计成心理活动的过程,而且还在课堂上精心引导我们最大限度地参与操作活动过程,促使我们手、眼、脑、口多种感官同时并用,调动我们共同参与,这大大地激发了我的学习兴趣,学习了心理学的第十个门派“非事件量化S-R心理咨询与治疗学派”觉得经历了一次很重要的成长,认识到了角色的界线与转换。对提升自我觉察的能力,提升自我调节与控制的能力,提升自我改善与社会的关系,提升自我分析他人行为的能力有着重要的作用。这些都发生在不断深入的R、剖析自我及自我角色里。R了三天,将会R得越来越久、得越来越深、越来越多彩、越来越透彻,会被自己的R而改变。同时,也仍有很多需要进步的地方,需要不断实践、身体力行、才能继续有收获;然后将自己的收获与成长好好与人分享、传播开来、传承下去,影响更多的人事物,这也是成为 “我们”的一种方式。。
8月6日《自杀现场危机谈判专家特训》——林昆辉
1、林老师介绍角色心理学的观点——人类的社会生活个体发展出:自我、角色与相对角色、相对自我四位格。心理学上自我没有对错,没有固执。自我,只是人类学习建构家庭角色,学校角色,职场角色和社会角色。用各种角色规范,来管理自我。每一组角色的行为标准,都必须和相对角色的行为期待,互相协调与磨合。此即成长与成熟。自我是想不想干嘛,角色是该不该干嘛;相对角色是別人的角色,背后还有这人的自我。人际关系,是双方角色的交流互动,以及互为相对角色的关系。
2、自杀现场处理操作与流程、将自杀的心里历程制作了“生命危机等级表”量化了自杀的每个阶段危险情况。
第二天课下来我体会如下:(1)“角色和自我管理”解释了自我及不同角色之间的扮演,矛盾与冲突。开劈了一个全新的视角来解释这些。对于提升自我觉察的能力,提升自我调节与控制的能力,提升自我改善与社会的关系,提升自我分析他人行为的能力有着重要的作用。古人有曰:”知彼知己,百战不殆",然而"知己"应是首要任务。希望能将这个全新的视角带给我身边所有的人,让他们在将来的日子里活的清清楚楚明明白白。(2)“自杀现场危机谈判”是我非常期待的一节课,我想老师一定会拿出他的武功秘籍与我们分享,如“九阴真经,降龙十八掌……”之类的,当PPT出现几个语句的时候脑子转不过弯来。这是什么啊!这怎么就可以在自杀的现场将来救下来呢万般不解啊,当老师声情并茂的演示那些语言时,我竟入戏了,从他的声音里感觉到了关心,原来声音是有力理量的,一种穿透人心的力量。真是“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。
8月7日《公安人员的灾后心理援助技术》、《三分钟压力缓解》、《舞蹈团体训练》——林昆辉
1、系统的介绍了如何预防与处置公安人员创伤后应激障碍(PTSD)有步骤分解、有操作规范、有计算机技术支持。是一套即时可用的有效体系,只需按操作规范就可达到预计效果的实用体系。
2、三分钟压力缓解:林子曰:独创骨按摩术、“肩膀操”老师挑选音乐总是很到位、很经典,从忧伤到轻柔、激烈从喜悦到,有乐点的没有乐点的,总能带动情绪往那个方向去,再任由那股情绪深入深入再深入,然后再缓缓提升提升再提升,身体放松心情愉快。
3、舞蹈团体训练:在大家毫不知情的情况下,老师对我们进行了一次大的团体舞蹈训练,我们以为是单纯的课前热身,所以从最开始就放开自己、清空自己、抛开所有的角色,就只让身体发挥它的本能,尽情跟着音乐舞动,就好像随波逐流…… 老师在关键乐点上的引导、再跑到没去过的区域、找没接触过的学友击掌;就那样或尽情或拼命一会柔一会刚地跳啊、蹦啊、甩啊、摇啊、晃啊、挥啊、跑啊、叫啊、喊啊,即便束着的辫子开始松散,也没关系,即便头发在额前搭上了汗水,也没事,很痛快啊,享受就好…… 继续绽放着,跟别人舞、与人共舞,学不同的动作、体验不同的感受……以为热身结束了回到位置上,林老师马上对于我们的表现结合他的理论做了leader角色、Members角色的分析。让我领略到了实践与理论时刻结合的课堂魅力。
8月8日心理行为训练:团队组建、高空行为训练——安徽警院老师
1、心理行为训练:(1)团队组建,队长和队秘,队徽,队歌,队形,口号都在我想积极参与确无法加入中确立完成,展示结束后还不知道是怎么回事,感到无法融入团队中去,情绪低迷。(2)“高空天平”。 接下来给我们进行高空行为训练,在训练时,我在下面望着二十米高三个连续的天平时,心理有恐惧、有期待,心想,这样的情况,在平地上轻轻松松的就应该过得去,可在高空中万一过不去,摔了怎么办。当我一步一步爬上二十米高空之时,我已是颤颤惊惊了,天平也比想象的窄得多,当时腿就软了,不由自主的想:“怎么办,还是下去吧?”尽管有保险带,但我心里还是咚咚直跳,并大声喊我害怕。下面同伴在一遍遍地喊“加油!加油!我们支持你,我们会保护你,你可以的”这时我意识到我不是一个人,下面有支持我的队友,心一横,豁出去了。一步一步向前走,结果成功了!此时此刻,我惊讶于我战胜自己的决心,我感动于原来困难就是扔下精神包袱,勇敢向前……这个拓展项目对人的体能要求并不高,最需要的则是对心理的挑战,只要能战胜恐惧的心理,困难就迎刃而解。心理行为训练已经结束,而内心依然为之澎湃,激情依然因其延续,“项目已经结束、思考永不停步”。
工作培训心得体会 篇10
正值秋雨送凉、硕果满枝的季节,我有幸参加了这个“中小学党组织负责人核心能力的培育与提升”培训班,这对于我个人在工作上的成长是“充电器、加油站、及时雨”,意义非常重大。领导的殷切关怀,专家教授的精彩授课,我学到了理论,掌握了方法,受益匪浅,启发很大。
一、培训班的三个特点
一是领导重视,安排周密,内容丰富,保障有力。
二是管理严谨细致,学员自觉遵章守纪。
三是学习风气浓厚,学习效果良好。全体学员都非常珍惜这次学习机会,把培训看作是“加油充电”,以学习为重,听课热情高,学习自觉性强,都能够做到上课认真听讲、做好笔记;活动积极参加、在交流互动中取长补短。
二、培训的主要体会和收获
一是提升了本人作为中小学党组织负责人的核心能力,增强了党性修养。
二是更新了思想观念,开拓了思路,增强了做好党建工作的自觉性、责任感和使命感。党建工作常常被认为是务“虚”的,这个“虚”要务得有水平,悟出实效,推动实践,这才是最高的境界。
三是加深了了解,交流了经验,收获了友谊。本期培训班的全体学员在学习生活中结下了真挚的友谊,对今后的工作起到了良好的促进作用。学员们还充分利用休息时间进行交流,在业余活动中进一步加强相互了解,增进了友谊。
这次学习是我一次难忘的“思想洗礼”,也是一次营养丰富的“理论盛宴”,更是一段弥足珍贵的人生经历。在今后工作中我要更加努力地学习,不断提高自己的政治理论修养和业务工作能力,把学习上的收获转化为推进工作的具体措施,把党性锻炼成果转化为对事业发展的高度责任感、强烈的紧迫感,一步一个脚印做好机关党建工作。