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优秀护士代表发言稿 篇1
今天是5.12国际护士节，是我院护士们的节日。为了过好一个有意义的节日，上午我叫了护理部主任和各科室护士长到我办公室商量如何过好今年的护士节?并提出了一些要求。主要是针对我院刚搬入新址，护理部如何抓好护理人员队伍建设，树立良好的白衣天使形象，在全院作出表率为目的来进行这次纪念活动。
护士长们经过半天忙碌准备，晚上在医院大会议室里举行我院纪念5.12国际护士节活动。活动还邀请了全院职工参加。由护理部田亚美主任主持这次纪念活动。
第一个上台发言的是急诊科杨蓉护士长，她就“120”急诊科如何搞好“窗口”服务，提出了十七点建议和意见。然后内儿科护士长潘珏利、妇产科魏国英、手术室潘胜花护士长作结合本科实际如何搞好本科护理工作?提出了许多很好的建议和意见。急诊科、内儿科、妇产科、外科的护士们都积极踊跃上台发表各自的想法和建议。最后由兼外科护士长的护理部田亚美主任作护理队伍管理，护理人员形象塑造，护理人员的业务学习要求等进行了认真的发言。
聆听白衣天使们热情洋溢的发言，我深受感动和鼓舞。我记住了她们话。更加理解和认识了什么是护理工作中所要求的“四轻”和“七声”服务。在大家的掌声中我对全院职工进行了自己第二次任职“演说”。其实也只能算来院工作二十多天的一次职工动员讲话。主要讲了以下几点：
1、树立信心，崇尚护理工作这项神圣职业。护理工作是一项崇高职业，从事这项职业的人员必须具备对这项职业热爱、追求、奉献和为之奋斗的思想和决心。
2、自我形象，行为的塑造。自我形象和行为规范代表一个人的品行和教养。良好的外部形象和内在素质，给人展示一种尊重、敬佩之感。良好的话语更是贴进患者，缩短距离的最好途径。因此，自我形象和行为培养需要护士们不断努力来实现。
3、技能提高是以上两点的基础：没有技能，就无法从事这项职业，无论再努力工作也难做得好。只有不断学习业务勇于实践，工作才会出成绩，别人才会信任你，也才会把生命托付给你。
天使，是美的象征，我们渴望成为真的天使，不仅仅是因为她的美丽，而是因为她能给人们带来美好幸福的生活。护士，这个平凡的职业，之所以被人们称为白衣天使，不仅仅因为她们身着美丽的白衣，还因为她们凭着“燃烧自己，照亮别人”的坚韧信念，像春风，拂去人们的疾苦;用热血，温暖寒冷的心腹;用爱的丝线，缝合病人身心的创伤……
作为一名护士，我体验过患者面对病痛的无奈，我目睹过无数悲欢离合的场景，我感受过患者信任的目光，也遭遇过“秀才遇见兵，有理讲不清”的尴尬场面……但，我无悔!
若有人问我：“世界上谁的手美”?我会自豪地回答：“是我们护士的手”。有人说，在这个世界上，有多少不同的职业，就有多少不同的手：农民兄弟的手，是呼风唤雨的手，像地图一样刻满了大地的渠道、丰收的田畴;而我们护土的双手，就是美丽的白鸽，为减轻患者的痛苦、保证患者的舒适与安全，时时刻刻做到轻、准、稳，盛满着人间的情意、生命的温柔……
记得我们病区曾经收治过一位81岁右股骨颈骨折的老奶奶，在入院第九天因绝对卧床、进食不多和运动减少，3天未解大便，口服通便药及开塞露塞肛处理仍然无效，情绪异常烦燥，家属焦虑万分。护士长晚查房时发现了这一情况，根据多年的临床护理经验，病人因大便干结而至排便不畅，她二话没说，马上戴上手套，用手一点一点，为病人抠出了干结的大便。面对老人及家属的感谢，她挥挥手说没什么，这只是我们应该做的。这双手是辛苦的、忙碌的，甚至有时还会留下伤痕，但这双手却体现着人间美好的真情。
若有人问我：“世界上谁的微笑美”?我会毫不犹豫回答：“是我们护士的微笑”。在病人呻吟时，护士的一个微笑能让病痛减轻，能温暖一颗因疾病而变得冰冷的心，能使绝望的病人重新树立起战胜疾病的信心。有一件事让我感动至今，那是我们病区收治的第一例气管切开病人，为保证患者呼吸道的通畅，我们每天必须为她多次吸痰。那天，我象往常一样，先帮她吸尽气管中的分泌物，再为她更换床单，突然，她由于体位改变，呛咳了一下，气管套管内的的分泌物喷了我一头一脸，浓烈的腥臭味让我一阵反胃。
就当我要转身整理一下时，忽然看到不能说话的病人一脸紧张，从她的眼神中我读懂了她的谦疚，“没关系，我们只要再换一下被子就好了”，我微笑着说。当她拔除气管插管后，见到我说的第一句话就是：谢谢您，您的笑真美!就在那一刻，我的内心感受到一种强烈的震撼……是啊，微笑犹如一缕清风，能吹去患者心中的忧郁与不安，微笑犹如一句简单的问候，能消弥病人的恐惧与陌生，是微笑让我们与患者之间架起沟通的桥梁。
若有人问我：“世界上谁美”?我会自信地回答：“是我们护士”。护理工作没有轰轰烈烈的辉煌，却写满了简单而又平凡的爱，打针、发药、铺床、输液，我们在苦中呵护着生命;交班、接班、白天、黑夜，我们在累中把握着生命的轮回;在病患家属的期待和焦怨声中，我们守侯着一个一个身患疾苦的病人……我们是扞卫健康的忠诚卫士，是我们为病人减轻痛苦，驱除病魔，南丁格尔在克里米亚战争中的功绩，白衣战士在抗击“非典”斗争中的贡献，这不是任何人都能做到的。面对人们用“白衣天使”来表达对护士形象美和内在美的深情赞誉，我们无愧!
姐妹们，我们要感谢我们的职业，是她让我们知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命，是她让我们理解了活着就是一种美丽!我们要感谢我们的职业，是她让我们懂得了如何珍爱生命，明白了平凡就是幸福，奉献让我们更加美丽。让我们在护理这个平凡的岗位上，展示新的风貌，创造新的业绩，让青春在白衣下焕发出绚丽的光彩。
我的演讲完了，谢谢大家!
优秀护士代表发言稿 篇2
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我很荣幸站在这里，作为护士的优秀代表，与大家分享一些我对护士职业的所思所想。
首先，让我们一起回想一下，什么是护士？在我的理解中，护士是白衣天使，是医疗事业中默默奉献的群体，是承载着责任和使命的职业。他们是医生的得力助手，是病人的坚强后盾。在医院里，护士们是患者恢复健康的守护神，他们温柔而专业的手抚平了千万患者的痛苦，他们的微笑给予了病人希望和勇气。
作为一名护士，我们首先要具备的是专业知识和技能。医学知识的不断更新和发展，要求我们护士时刻保持专业素养，并不断学习新知识。只有不断提高自己的专业能力，才能更好地为患者提供优质的护理服务。除了基本的护理技能外，我们还要具备危急情况的判断和应对能力，必须在关键时刻心如磐石，能够迅速做出正确的决策和应对措施。
而作为一名优秀的护士，我们还要有高度的责任心和紧迫感。在病房里，患者们需要24小时的照顾和关爱，而我们护士就是他们最亲近的人。我们要时刻保持警觉，认真倾听患者的呼救，及时解决他们的问题。每天，我们要依次查房、记录病情、给予护理、评估疗效，将患者的安全和舒适放在首位。在紧急情况下，我们更要做到条理清晰、迅速高效，为患者争取更多的生存机会。
此外，我们作为护士，更要具备人文关怀和温暖。患者们，特别是长时间住院的患者，常常处于身心疲惫的状态。此时，我们的关心和关爱，对于他们来说或许比医学治疗效果更有意义。我们要给予他们耐心倾听，和他们分享他们的喜怒哀乐，让他们感到温暖和宽慰。无数次，我亲眼目睹过一位护士的慈祥微笑，如同春阳洒在病房里，一瞬间让病人的脸上露出了希望的光芒。护士的角色不仅仅是治疗病人，更是给予他们心理慰藉和希望。
最后，我想说的是，优秀的护士不仅注重个人成长，更关心团队协作。在医院这个大家庭里，我们和医生、护士长以及其他医疗工作者协作，构建了互相信任、互相支持的合作关系。每一个环节的顺利进行，都离不开每一个人的努力和默契。作为护士，我们不仅要关心患者，也要关心团队的和谐发展。只有团队齐心协力，才能够提供更好的医疗服务，造福更多的患者。
尊敬的领导、亲爱的同事们，护士是医疗事业中不可或缺的一份子，我们以优秀的形象代表着所有的护士。我们怀着对患者的深深情怀，以及对护士职业的无比热爱，不断努力，提高自己的专业素养和综合能力。我们坚信，通过我们的努力，我们能够更好地服务于患者，为他们带去希望与健康。
谢谢大家！
优秀护士代表发言稿 篇3
尊敬的各位领导、亲爱的护士姐妹们、朋友们：
大家好！今天我们迎来了又一个“5.12”国际护士节。在这个喜庆的日子里,能够作为全州的优秀护士代表在这里发言，我备感荣幸，请允许我代表全州的护士姐妹们,向为我州护理事业的发展给予关心和支持的各级各部门领导表示诚挚的感谢；向为我州护理事业做出贡献的前辈们表示崇高的敬意；同时，借此机会向默默工作在护理岗位的护士姐妹们致以最诚挚的节日祝福。
我叫×××，是精河县人民医院儿科的一名护理工作者，从事护理工作17年。经过多年的工作实践，如今，我已深深地爱上了护理工作。并为这项我热爱的事业在不懈的努力着、奋斗着。
护士是一个与爱相连的称谓，是一个远离死亡，点燃生命之光的名字。想到护士，人们自然就会将她与心地善良，拯救人类生命的白衣天使联系在一起。
作为一名护士，我们在平凡的工作中感受着人生百味，奉献自己的爱心。我们是健康的使者，驱除病魔，托起患者生活的希望。曾几何时，我们放弃了万家团聚的日子奋战在护理一线；曾几何时，我们舍弃了花前月下的浪漫去照顾病人；曾几何时，我们不怕脏和累，冲在拯救生命的第一线；曾几何时，我们已全无了生物钟的作息规律，在夜深人静的时候巡视于病房间.....护士的工作是平凡的，每天都重复着相同的内容，通过一次次晨间护理，了解患者的睡眠、早餐进
食等情况；通过帮助患者翻身，了解其皮肤状况，有没有褥疮产生；通过一次次为患者接取大、小便，观察其排泄物的情况等等…….在这些看似平凡的重复劳作中孕育着我们的责任感和事业心！每当面对患者及家属的感激和称赞，都会当成是对自己工作的肯定。“送人玫瑰，手有余香”，犹如园丁看到自己种栽的花草，生机勃勃而心情喜悦一样。
一份耕耘，一份收获，今天，州卫生局在这里隆重举行纪念”５.１２“国际护士节表彰庆祝活动，就是对我们工作的最大关心和鼓励。我们选择了神圣的护理事业，今生无怨无悔。拯救生命是我们的天职，更是我们的荣幸，我们决不辜负各级领导对我们的期望，把我们的爱心、热心、耐心、细心、关心和责任心投入到所要钟爱的护理事业中去，以人为本、以病人为中心、以病人的满意为最终服务目的，结合医院管理年活动，进一步加强医患沟通，使护理服务更贴近病人、贴近临床、贴近社会，真正体现整体护理的深刻内涵，用我们的爱心为患者撑起一片希望的蓝天。
最后，愿我们全州的护士姐妹携起友谊之手，奋发有为，踏着南丁格尔的足迹，一如既往在平凡的护理岗位上谱写出一曲曲不平凡的天使之歌，为保障人民健康，建设和谐社会做出更大的贡献。
谢谢大家！
优秀护士代表发言稿 篇4
尊敬的各位领导，各位同仁：
大家上午好。我是来自宝应县人民医院急诊科的罗丹。我今天演讲的题目是《用爱与责任撑起晴朗的天空》。
小时候，穿上洁白的护士服，成为一名白衣天使是我梦寐以求的理想。这种圣洁的理想鼓励着我努力学习。长大了，我毅然选择了护理专业。南丁格尔用感人的一生告诉我，护士要有爱心；老师用辛勤的耕耘告诉我，护士要有责任心；xx用短暂而伟大的生命告诉我，护士要有不怕牺牲的奉献心。终于在20xx年9月的一天，我走上了神圣的护理岗位，成为了一名光荣的白衣天使。
急诊科的工作注定是忙碌而又紧张的，充满了挑战性。每天会面对各种各样的突发病人，外伤、车祸、醉酒、打架、猝死、急性中毒。病人发病急、病情重、心情焦急，医患之间容易产生矛盾，医护人员必须要时刻保持清醒的头脑，时刻拥有准确的诊断，时刻进行精心的护理。我们用甜美的微笑、温馨的语言、勤快的脚步、贴心的服务使病人焦虑的心情得以舒缓，用爱与责任为患者撑起晴朗的天空
急诊科的工作没有节假日，只要有人求救，哪里需要哪里去。当别人沉浸在节日的气氛中，陪伴在父母、孩子身边时，我们心里那份对亲人的牵挂与内疚无人能够体会。多少次我们放下手中的碗筷去出车；多少次我们放弃与亲人团聚的片刻温馨去抢救，多少次我们整夜守护在病人身边，细心照料。但我们无怨无悔，爱意味着付出，责任意味着付出，如果节日里少了我们的付出，人民就会少份安全，少份快乐。节假日晴朗的天空需要我们的付出。
记得那次为抢救因家庭纠纷而喝农药的患者，我们持续紧张工作了好几个小时，清洗皮肤、洗胃、注射阿托品，清除呼吸道分泌物。通过全体医护人员的共同努力，患者得到了及时的救治。我们的护士长却因低血糖倒下了。我们劝她多休息几天，她不在乎地说：“我没事，科室忙，只要病人好就好了。”多朴实的话语。南丁格尔说过：“护理工作是一门艺术，护士要有一颗同情的心和一双愿意工作的手。”繁忙的工作让我深刻体会到救死扶伤的重要和职业的崇高，我更加坚定了要做一名优秀护士的信念。
有人说，在我们这个世界上，有多少种不同的职业，就有多少种不同的双手。石油工人的手，是铁打的双手，像钻探机一样，为祖国钻来了用之不竭的石油；农民兄弟的手，是呼风唤雨的手，像地图一样刻满了大地的渠道、丰收的田畴；我们护士的手，是充满爱意的手，盛满人间的情意、生命的温柔。
我的演讲完了，谢谢大家。
优秀护士代表发言稿 篇5
尊敬的各位领导、各位来宾、亲爱的护士姐妹们：
尊敬的领导、亲爱的同事：
晚上好!首先祝护士节快乐!同时感谢领导百忙中与我们分享节日的喜悦!毫无疑问，今晚这里的风景最美!
印象中，以往我们的护士形象大多出现在这样的镜头中：拥挤的候诊区，门“呼”地一开：“6号，6号，到你了!哎，哎，别挤!”接着“砰”的一声关门;或是小品中举着长矛式的大针筒，吓得被打者抱头求饶，场下的观众捧腹大笑。
后来，人们从电影《二人三足》中朱菌的身上读到了护士的坚强、忍耐;从美国大片《珍珠港》中伊弗琳的身上看到了护士的冷静、超脱：从《心语心愿》中张柏芝的身上感受到了护士的清纯、善良!
再后来，非典时期，以坚毅的脚步迈进隔离病房，用血肉之躯铸就生命长城的千万个叶欣，让人们铭记了护士的勇敢、无畏!
于是，社会赞誉我们：是战斗在没有硝烟的战场上的英雄!
其实，我们不是英雄，我们只是病人需要的人!是他们床边的提灯女神，呵护着他们的健康;是他们身边的亲人和朋友，在其无助时给予支持，悲痛时赋予力量!
是我们迎接生命的第一声嘹亮，也是我们带给生命最后一缕阳光!
记不清，多少次为满身血污的病人清洗抢救，多少次为送病人急诊检查而飞奔在风雨中!
记不清，量了多少遍血压，递了多少把器械，输了多少袋鲜血!
记不清，倒了多少杯送药的水，盖了多少次落地的被!
也记不清，病人的痰液飞溅了多少次脸庞，家属的不解又带来了多少无奈!
长长的走廊印刻着忙碌的足迹，静静的黑夜见证了不倦的身影。
有人说，护士和上帝有着同样的品德，不分贫富、贵贱，只要能拽住生命的缰绳;也有人说，护士代表着脏和累，可敬却不可爱。
面对劳累，面对不解，情感让我们不放弃，职责让我们不逃避!病人出院时灿烂的笑脸和由衷的感谢，就是我们披褂上阵的无穷动力!
每个忙碌的瞬间，我们用没有翅膀的身躯，飞奔在各个病房，用平凡的语言，平凡的举动，用爱心、耐心、细心、责任心，让一张张没有色彩的面孔散发出光彩，让悲痛无助的生命注入希望!
21世纪，最需要的是什么?是人才!人才最需要的是什么?是健康!我们——就是与时俱进，以一流的技术，一流的服务，为健康保驾护航的天使!是医院里最美的风景，风景中的我们无比自豪!
优秀护士代表发言稿 篇6
尊敬的评委、亲爱的参会嘉宾：
大家好！今天我很荣幸来到这里，作为护士行业的一员，代表我们全体护士向大家作一份小小的发言。
护士这一职业是一个充满挑战和责任的职业。我们既要面对病人疼痛和生命垂危的紧张场面，又要承受身体和心理的巨大压力。在这个职业中，我们不仅需要具备专业的医疗知识和技能，更需要拥有坚定的意志、高尚的道德和热爱的心灵。
作为护士，我们一直在努力推行病人中心的护理模式，不断提高医疗水平和服务质量。我们时刻牢记着病人健康和安危，关注每一个细节，尽力做到最好，力图为病人带来更好、更专业、更贴心的护理服务。
作为护士，我们也在为世界健康事业贡献自己的力量。特别是在近两年来，新冠疫情席卷全球，作为护理工作者，我们更加体现了自己的价值。我们冒着被感染的危险、日夜奋战在抗疫一线，用实际行动彰显了我们这个群体的责任与担当。我们无愧于是这个时代的“白衣战士”。
作为护士，我们同样也面临着许多不易的问题和困难。职业规范、薪酬待遇、职业发展等诸多问题，需要社会各界的关注和支持。我们希望得到更多人的认可和尊重，让我们这个职业受到更加优质的关爱。
在这里，我也代表全体护士呼吁各级领导、相关政府部门、社会各界要给予我们更多的关注和支持，让护士们真正地感受到社会的温暖和力量。同时我们要敦促行业内部，加强促进护理行业健康发展的措施，通过优化考核机制、提高薪酬待遇、完善职业规范等措施，提高职业水平、增强行业凝聚力、保增强行业发展势头。
最后，我代表全体护士再次向大家表达我们对护理事业的热爱、对病人的关心和责任，同时也表达了我们的求助与期盼。我们一起用心，让护理事业更加精彩，让患者更加放心、满意。谢谢！
优秀护士代表发言稿 篇7
国际护士节优秀护士代表演讲稿篇1
尊敬的各位领导，护士姐妹们大家好：
今天我们再次迎来了 512国际护士节，作为优秀护士代表，我倍感荣幸，请允许我代表全院护士向关心支持护理工作的各位领导表示最诚挚的感谢，向护士姐妹们致以最真诚的祝福。
护士是一个与爱相连的称谓，护理工作看似平淡却不平凡，虽没有显赫的业绩，却能用我们的汗水给病人带来生命之光，我们吃苦耐劳，我们团结协作，我们有责任感，有爱，有奉献精神。，没有固定的节假日，工作琐碎，责任却很重大，遇到委屈只能自己默默承受，只有我们自己才清楚天使背后的苦和泪。
但我们依然记得微笑服务。每当面对病人及家属的感激我们会把它当成对我们工作的最好肯定和安慰。既然我们选择了神圣的护理事业，今生定会无怨无悔，同时我们也不会辜负各位领导的期望，今后会继续努力工作，在这平凡的岗位上展示新的风貌，创造新的业绩，让奉献在白衣下焕出更绚丽的光彩。
最后，愿我们携起友谊之手，牢记南丁格尔的誓言，为保障人类健康，建设和谐社会做出更大贡献。
谢谢大家!
国际护士节优秀护士代表演讲稿篇2
我是一名普普通通的护士，1991年从**学校毕业后分配在**医院工作。在近二十年的时间里一直工作在临床第一线，跨越多专业科室，有急诊室、外科、骨科、手术室、内科。我没有轰轰烈烈的事迹，只是日复一日地将我的全部精力、责任、义务和品德奉献给每一位病人，在平凡的岗位上实现自己的人生价值。
大家都知道，急诊室是医院最苦的科室，也是一个“高标准严要求”的科室。20xx年，我院新的急诊大楼建成，我主动要求调到急诊室，一干就是7年。在遇到病人急救和突发事件时，总是积极参加抢救，协调好各科室之间的工作，加班加点是经常的事，从无一句怨言。记得有一次半夜，我刚脱掉工作服准备下班，抢救室内送来了一个脸色青紫的痰堵的婴儿，我立即和接班的护士一起积极抢救，吸氧、叩背、吸痰、建立静脉通路……一直忙到患儿的生命体征稳定为止。后来患儿要转送上级医院，我不顾刚上完夜班的劳累，又随“120”急救车把患儿平安的送到。回到家时，天都亮了。
要保障医疗安全，对病人的生命和健康负责，除了敬业精神，更需要过硬的为了提高自己的急救反应能力，我反复练习各种抢救技术，从而掌握了一套过硬的救护本领。对于接诊的患者，都能做出迅速、准确、及时、的反应，并配合医生完成抢救。同事们都说：“和闻胜一起上班有种安全感。”
20xx年，我服从护理部的安排调到内二科病房做了责任护士。内二科以呼吸内科为主，面对那些年老体弱，咳嗽无力，痰液难以排出的患者，我不厌其烦地为他们翻身、叩背、吸痰。也许是几分技术加上我胖乎乎长相的亲和力，有一位肺癌晚期的患者及家属就只认住我，说我动作轻，技术好，只有我能吸得出他深部的痰液，只要我一个人为他吸痰。在新的环境中，我始终保持着良好的心里素质和爱岗敬业精神，面对病床上一个个饱受病痛折磨的患者。我用自己的爱心、热心、诚心、耐心，尽最大努力解除他们的痛苦，满足每一位患者的需要。内二科是个综合科室，有呼吸内科、肾内科、儿科、神经内科等等患者都有。我意识到，仅做一名会打针、会操作的好护士还不够，还需要具备丰厚的、超前的护理前沿知识和理论才能永不落伍。于是我利用业余时间学习，取得了大专文凭。在自身发展的同时，对科室里的年轻护士总是充满热情，有求必应，有问必答，不厌其烦，毫不保留。尤其是在小儿头皮针输液技术上，每次都是手把手，一步步，直至年轻护士“一针见血”为止。科室里的年轻护士们都亲切的叫我“*大姐”。
奉献没有休止符。在奉献中赢得与病魔的斗争，在奉献中实现我护理事业的成功，用勤勉敬业、热情和爱心，打造自己闪亮的青春。
国际护士节优秀护士代表演讲稿篇3
尊敬的领导，各位同事：
大家好!
开始演讲之前，请容许我开一下小差，当我知道我是第一个上台演讲，我小小兴奋了一下，因为我已经准备好了!
今天我要演讲的题目是《从护理角度谈——以病人为中心，提高医院医疗服务质量》。
顾客就是上帝，而我们的上帝就是病人，医疗服务行业当然属于服务性行业，但是它跟服务性行业又是那么的不相同，我们更讲求以人为本，实事求是，绝对不为赚取更大的利润而让病人去做多余的治疗，我们的理念是新颖的，精神是高尚的，本着这点，当我们去护理我们的病人时，就应做到以病人为中心，但却不是卑微的服从，而是带有那么一点强硬味道，让病人去接受你的观点。这就需要一定的沟通技巧，我们身边一定不缺乏这样的例子，在我以前工作的医院里面有一个护士操作理论都很强，可是eq情商却很低，面对病人不苟言笑，机械地把治疗做完,然后离去，操作很完美可是病人对她的评分却不会高，为什么呢，因为病人不懂内行，搞不懂你在做什么，就像上一个菜，没报菜名，吃完都不知道是什么东西，鱼翅当粉丝，亏大了，这当然是玩笑，同样是我们医院的另外一个护士，操作很完美，也能说会道，所以每个月的服务之星都是她拿的。
前天我姐跟我说起公司文化，让我颇有感触，在这里跟大家分享一下，她说：他公司楼上有一家电信公司，每天上班都能看到他们很快活，又是跳舞又是唱歌。外行人看热闹，内行人看门道，这里面大有玄机，因为他们做的是电话业务，优质的服务态度源自于良好的心态，他们每天工作之前都跳跳舞，唱唱歌，整个人都心都泡在了蜜糖当中，说出来的话能不甜吗 大家可能又开始疑惑了，这跟我们医院有什么关系呢 难道要我们上班之前也要学他们一样手舞足蹈吗 不用，这些事情留给下班之后再去做就好了。我想说的是，我们要以良好的心态去面对每天的工作，想个办法让自己的心泡在蜜糖中，让病人得到我们最“甜”的服务。
想想是什么剥夺了我们微笑 复杂的工作关系，强大的工作强度，紧张的医患关系等等，这些矛盾当然不可能一下子就能解决，但是知道了症结所在就等于前进了一大步。我们先说说复杂的工作关系，同事的工作关系，任何企业任何单位都是这样，只要有人的地方就会有矛盾，所以公司有公司的规程，医院有医院的制度，让那些没必要的工作矛盾止于制度面前。
再说说强大的工作强度，《蜘蛛侠》里面有句经典台词很适合应用于我们这一个行业上面：能力越大，责任越大。救死扶伤责任重大，所以上班期间我们紧绷神经，一刻都不能放松，但是我们不能以此为借口，连面孔都紧绷，须知道，处理好工作的同时让自己的心情放轻松也是能力的一种。最后谈谈紧张的医患关系，我认为，除了真诚二字没有更好的办法。想病人之所想，急病人之所急，我想没有病人会对这样的医院有意见的。我国护理前辈林菊英说：“在生命的单程列车上，护士优质的服务，将使人生旅途的终点得到延伸。”
其实，不管在哪里，不管做什么工作，只要真正的下了功夫，就会做好的。由于时间的关系，我只能跟大家在这里分享到一些皮毛，我希望这些事例能引发大家的想象，找出更多适合医院发展的正确道路，我始终为这件事而努力着，我期待医院有更辉煌的一面展示给世人!我的演讲完毕，谢谢大家!